春運(yùn)期間改簽車票收20%退票費(fèi)
手機(jī)購票客戶端今天上線 激活賬戶后方可訂票
從今天起，春運(yùn)火車票預(yù)售工作進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，農(nóng)民工等務(wù)工人員團(tuán)體票發(fā)售工作最先啟動(dòng)，湊夠5人即可申請(qǐng)購票。12月10日至19日集中辦理學(xué)生團(tuán)體往返票。春運(yùn)期間加開臨客的預(yù)售期提前，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期提前為25天，車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)加開臨客預(yù)售期提前為23天。因旅客原因辦理改簽且改簽后乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時(shí)按票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。春運(yùn)期間，火車票預(yù)售期與日常火車票預(yù)售期相同，圖定列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為18天。春運(yùn)第一天(明年1月16日)火車票的網(wǎng)上預(yù)售日期為本月28日，售票點(diǎn)開售日期為本月30日。
“鐵路12306”手機(jī)客戶端上線試運(yùn)行
今天，鐵路部門的官方手機(jī)購票客戶端——“鐵路12306”上線試運(yùn)行，為旅客提供列車信息查詢、購票等服務(wù)。
“鐵路12306”應(yīng)用圖標(biāo)為藍(lán)白底色，上方為紅色的中國(guó)鐵路路徽，路徽下方標(biāo)有“中國(guó)鐵路”字樣。這款應(yīng)用可以免費(fèi)下載使用，安卓用戶可直接從.12306網(wǎng)站下載，蘋果手機(jī)可從“APP STORE”下載。因是新版試運(yùn)行，鐵路部門提醒，有可能會(huì)遇到購票不暢等不穩(wěn)定的情況。下載客戶端后需郵件激活賬戶，才能正常購票。
另外，12月6日上線試運(yùn)行的新版12306網(wǎng)站被第三方漏洞報(bào)告平臺(tái)“烏云”指出存在多個(gè)訂票邏輯漏洞，可能導(dǎo)致后期訂票軟件泛濫造成訂票不公。鐵路總公司表示，當(dāng)晚漏洞已經(jīng)修復(fù)。
臨客車票預(yù)售期提前至25天
與往年春運(yùn)不同，2014年春運(yùn)期間加開臨客的預(yù)售期進(jìn)一步提前。其中，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為25天，12月23日發(fā)售2014年1月16日(春運(yùn)第一天)車票；車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)加開臨客預(yù)售期為23天，在12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。
2014年鐵路圖定旅客列車預(yù)售期與往常相同。其中，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，12月28日發(fā)售2014年1月16日(春運(yùn)第一天)車票；車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為18天，在12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。
農(nóng)民工湊夠5人即可組團(tuán)購票
2014年春運(yùn)，務(wù)工人員團(tuán)體票在所有春運(yùn)售票工作中最先安排發(fā)售，今天起正式啟動(dòng)申請(qǐng)工作。所有務(wù)工人員只要湊夠5人，就可以自行組團(tuán)辦理務(wù)工人員團(tuán)體票。鐵路部門將把春運(yùn)期間(2014年1月16日至2月24日)所有加開臨客的票額，全部?jī)?yōu)先給予務(wù)工人員辦理團(tuán)體往返票。
除用工企業(yè)外，所有務(wù)工人員只要人數(shù)在5人及以上，都可以自行組團(tuán)辦理團(tuán)體往返票。自組團(tuán)須明確1名經(jīng)辦人，并于12月11日至16日在辦理站專口提交購票需求。12月17日至20日，鐵路部門進(jìn)行務(wù)工人員團(tuán)體票配票，12306將向配票成功的自組團(tuán)的經(jīng)辦人手機(jī)發(fā)送短信。之后，自組團(tuán)的經(jīng)辦人可于12月22日23:00前憑乘車人二代身份證原件支付取票。如果需要調(diào)整乘車人，仍需到辦理站專口憑訂單號(hào)和乘車人二代身份證原件辦理。
12306網(wǎng)站公布了辦理2014年春運(yùn)務(wù)工人員團(tuán)體票的162個(gè)車站，其中北京鐵路局的6個(gè)車站(北京、北京北、北京南、北京西、石家莊、天津)均可以辦理。
用工企業(yè)可為務(wù)工人員辦理團(tuán)體票
12月8日至16日
企業(yè)用戶申請(qǐng)：用工企業(yè)可在鐵路部門公布的162個(gè)務(wù)工人員團(tuán)體票辦理車站專口申請(qǐng)務(wù)工人員團(tuán)體票用戶。
12月11日至16日
提交購票需求：用工企業(yè)通過務(wù)工人員團(tuán)體票辦理網(wǎng)站提交購票需求。
12月17日至20日
組織配票：鐵路部門進(jìn)行務(wù)工人員團(tuán)體票配票。
2013年12月21日7:00至22日23:00
支付取票：用工企業(yè)可通過務(wù)工人員團(tuán)體票辦理網(wǎng)站自行查詢和確認(rèn)配票結(jié)果，選擇“網(wǎng)上支付”或“窗口支付”，支付后即可憑二代身份證取票。
學(xué)生票本月10日至19日辦理
12月10日至19日，鐵路部門將集中辦理2014年1月10日至2月24日期間的學(xué)生團(tuán)體往返票。北京鐵路局通過互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學(xué)生團(tuán)體往返票。先是院校在網(wǎng)站提交訂單，再由鐵路部門配票，最后院校支付取票。
在集中辦理時(shí)間結(jié)束后，自12月20日起，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、車站窗口、代售點(diǎn)等將同步發(fā)售2014年2月24日前的學(xué)生票。
另外，車站設(shè)置的自動(dòng)售(取)票機(jī)均增加售(取)學(xué)生票功能。在部分規(guī)模較大的院校，經(jīng)學(xué)校同意后，也將逐步設(shè)置自動(dòng)售(取)票機(jī)。
春運(yùn)期間退票將收20%退票費(fèi)
為防止出現(xiàn)2013年春運(yùn)的大量退票現(xiàn)象，2014年春運(yùn)期間，鐵路部門對(duì)因旅客原因辦理車票改簽且改簽后乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時(shí)將按票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。
網(wǎng)傳購票秘籍靠譜嗎？
2014年春運(yùn)大幕已經(jīng)拉開，網(wǎng)上開始流傳各種新版購票秘籍，經(jīng)詢問鐵路相關(guān)人員及體驗(yàn)，記者發(fā)現(xiàn)有的靠譜有的不靠譜。
“撥打同一鐵路局冷門地區(qū)的訂票電話”
網(wǎng)傳：只要是同一個(gè)鐵路局，都可以通過電話訂票，比如想訂北京始發(fā)車票的同學(xué)，可以撥打北京鐵路局下屬的唐山等地訂票電話，在95105105前加撥當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)即可。
北京鐵路局相關(guān)人員回應(yīng)，由于北京地區(qū)買票人數(shù)眾多，電話坐席會(huì)相對(duì)忙碌，而同一鐵路局的唐山等地，撥打量相對(duì)來說少一點(diǎn)，打通的可能性大。
“關(guān)注增開臨客有驚喜”
網(wǎng)傳秘籍稱加開臨客一般在開車前5到10天出現(xiàn)，及時(shí)關(guān)注有驚喜。
鐵路相關(guān)人員表示，今年加開臨客全部?jī)?yōu)先農(nóng)民工團(tuán)體，時(shí)間上不一定是5到10天，要及時(shí)關(guān)注網(wǎng)站。
“抓住放票時(shí)間撿漏”
網(wǎng)傳秘籍稱開車前一天中午12時(shí)至13時(shí)，晚上18時(shí)至19時(shí)等往往會(huì)放出部分剩余車票。
鐵路相關(guān)人員提醒旅客，車票都是一放到底，有多少放多少。如果有乘客的退票等，都是及時(shí)發(fā)放，因此是不定期放票。
“巧用證件+電話接票”
網(wǎng)傳秘籍說可以用身份證、護(hù)照等同一車次分兩段購票，接票回家。
鐵路相關(guān)人員表示，目前確實(shí)可以用同一個(gè)人的不同證件兩次訂票。
“用多個(gè)瀏覽器減少重新查詢時(shí)間”
網(wǎng)上買票攻略稱因?yàn)槊奎c(diǎn)擊一次重新查詢，會(huì)有幾秒鐘的時(shí)間不能再點(diǎn)擊該按鈕，可以兩個(gè)瀏覽器換著點(diǎn)。
記者試過后發(fā)現(xiàn)，使用多個(gè)瀏覽器登錄是可行的，但12306網(wǎng)站登錄時(shí)提示存在的“證書錯(cuò)誤”問題，使用Chrome瀏覽器需要復(fù)雜的后臺(tái)設(shè)置，費(fèi)時(shí)很長(zhǎng)，使用firefox反復(fù)跳出提示，需要多次點(diǎn)擊確認(rèn)繼續(xù)，仍然耽誤時(shí)間，使用IE最快。
同時(shí)，新推出的12306網(wǎng)站已經(jīng)具備自動(dòng)刷新、自動(dòng)提交訂單功能，利用多個(gè)瀏覽器反而浪費(fèi)時(shí)間。
記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上流傳的2014年春運(yùn)買票攻略很多僅僅是將2013年春運(yùn)買票攻略稍加修改就用，內(nèi)容陳舊，有很多錯(cuò)誤信息。需要提醒旅客的是，今年的春運(yùn)與去年相比發(fā)生了很大變化，如預(yù)售期提前、加開臨客優(yōu)先農(nóng)民工、新版12306網(wǎng)站上線、推出12306手機(jī)客戶端等。