Scout貨運(yùn)（Scout Freight）成為最新一家助力Freight Alley業(yè)務(wù)擴(kuò)張的物流公司。這家貨運(yùn)經(jīng)紀(jì)公司總部位于佐治亞州多爾頓市，在田納西州查塔努加市中心設(shè)有辦事處，由物流行業(yè)資深人士埃利奧特?斯科特（Elliot Scott）、喬治?耶茨（George Yates）和馬特?摩爾（Matt Moore）聯(lián)合創(chuàng)立。
該公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)此前曾在美國(guó)快捷貨運(yùn)（U.S． Xpress）等企業(yè)有過(guò)多年共事經(jīng)歷，之后共同創(chuàng)辦了Scout貨運(yùn)。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的一大優(yōu)勢(shì)在于，他們擁有在大型企業(yè)積累的數(shù)十年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。從零起步打造一家全新的貨運(yùn)經(jīng)紀(jì)公司，讓他們得以快速行動(dòng)，并嘗試那些大型企業(yè)難以推進(jìn)的創(chuàng)新舉措。
“我們都曾在大型企業(yè)任職。團(tuán)隊(duì)成員還曾在 Covenant 與 Shaw 等公司工作過(guò)，我們希望做點(diǎn)不一樣的事，” Scout貨運(yùn)人力資源負(fù)責(zé)人埃利奧特?斯科特在接受 FreightWaves 采訪時(shí)表示，“我們希望保持靈活性，能夠自主掌控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式，擺脫部分官僚主義束縛，打造一種輕松有趣的企業(yè)文化。”
Scout貨運(yùn)采用獨(dú)特的混合運(yùn)營(yíng)模式，將 “芝加哥分工模式”（Chicago split）與 “全流程負(fù)責(zé)模式”（cradle-to-grave）相結(jié)合，應(yīng)用于貨運(yùn)管理。這種靈活的體系使公司既能適應(yīng)客戶(hù)多樣化的需求，又能始終高度重視客戶(hù)對(duì)貨運(yùn)業(yè)務(wù)的主導(dǎo)權(quán)。
“如果客戶(hù)需要分工模式，我們可以靈活調(diào)整 —— 憑借我們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)辦新公司，就能做到與其他企業(yè)有所不同，” Scout貨運(yùn)客戶(hù)總監(jiān)泰勒?蒙哥馬利（Tyler Montgomery）表示，“若遇到需要運(yùn)營(yíng)支持或承運(yùn)人銷(xiāo)售支持的大型客戶(hù)賬戶(hù)，我們會(huì)專(zhuān)門(mén)組建小型承運(yùn)人銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，并以此逐步拓展業(yè)務(wù)。”
這種模式在公司內(nèi)部明確了責(zé)任歸屬，同時(shí)避免了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。“我們正努力讓團(tuán)隊(duì)對(duì)貨運(yùn)業(yè)務(wù)形成‘主人翁意識(shí)’，避免出現(xiàn)‘這是你的貨單’或‘這是你的客戶(hù)’之類(lèi)的劃分，” 蒙哥馬利解釋道，“無(wú)論是業(yè)務(wù)還是客戶(hù)，我們都視為一個(gè)整體，共同負(fù)責(zé)。”
與許多招聘無(wú)經(jīng)驗(yàn)大學(xué)畢業(yè)生的貨運(yùn)經(jīng)紀(jì)公司不同，Scout貨運(yùn)在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，特意優(yōu)先選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人士。“我們并非那種剛起步就跑到各大學(xué)招聘應(yīng)屆生的公司，” 斯科特表示，“我們的目標(biāo)是吸引更多有經(jīng)驗(yàn)的人才加入，這樣我們就能攜手開(kāi)展高質(zhì)量的業(yè)務(wù)。”
展望未來(lái)，Scout貨運(yùn)計(jì)劃將業(yè)務(wù)拓展至海運(yùn)服務(wù)領(lǐng)域，為客戶(hù)提供更全面的解決方案。“最終我們會(huì)開(kāi)啟海運(yùn)業(yè)務(wù)板塊，” 蒙哥馬利說(shuō)，“我們會(huì)讓國(guó)內(nèi)短途運(yùn)輸（內(nèi)陸拖運(yùn)）的代表與海運(yùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同辦公，再結(jié)合國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)，為客戶(hù)打造更具特色的綜合解決方案。”
歸根結(jié)底，在貨運(yùn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力。“我們正努力打造一家‘以人為本’的企業(yè)，因?yàn)橹灰獑T工得到妥善關(guān)懷，團(tuán)隊(duì)的努力自然會(huì)為公司帶來(lái)成功，” 蒙哥馬利表示，“員工的成功就是我們的成功，反之亦然。”