由于瓶蓋內(nèi)和瓶標(biāo)上標(biāo)注的兌獎日期不同，讓消費(fèi)者錯過了兌獎時間引其不滿。律師表示，作為處于優(yōu)勢地位的公司應(yīng)該作出對消費(fèi)者有利的解釋，而不是在兩個標(biāo)注時間不同的情況下，作出不利于消費(fèi)者的解釋，對消費(fèi)者來說有失公平
7月18日，北京市消費(fèi)者趙先生向本刊記者獨(dú)家報料稱，可口可樂在“揭蓋贏一夏”促銷活動中，其瓶標(biāo)上標(biāo)注兌換騰訊網(wǎng)絡(luò)虛擬獎品截止日期為2012年7月15日24時，而其瓶蓋內(nèi)的兌獎日期為2012年7月31日。由于一直以瓶蓋內(nèi)的日期為標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致手中大量瓶蓋無法兌換。
趙先生表示，雖然瓶標(biāo)上面標(biāo)注了騰訊網(wǎng)絡(luò)虛擬獎品截止日期為2012年7月15日24時，但是上面的促銷文字密密麻麻，相對于瓶蓋上“揭蓋有獎”四個大字，其瓶標(biāo)字號特別小，最為關(guān)鍵的是瓶蓋內(nèi)清楚地印著“輸入XXX參與抽獎，兌獎12/07/31止”，這讓他以為兌獎時間真的是截止到7月31日。
他告訴記者，因?yàn)槭墙疑w有獎，所以他一直看的是瓶蓋里印的文字。正是由于看到了瓶蓋內(nèi)的兌獎時間，才把瓶蓋一直保留著，準(zhǔn)備到最后幾天全部兌換，卻沒有想到積攢了一夏天近百個瓶蓋卻無法兌換。
隨后記者在超市購買的一瓶500ML可口可樂，看到瓶標(biāo)上的確有趙先生反映的情況，而且還多了一條：騰訊網(wǎng)絡(luò)虛擬獎品領(lǐng)取自2012年3月15日起至2012年7月31日截止。而瓶蓋內(nèi)的日期也是到7月31日。
趙先生表示，7月18日，登錄可口可樂兌獎的官網(wǎng)已經(jīng)無法再兌換騰訊的虛擬獎品，而且頁面還顯示該活動于2012年7月15日24時截止。
那么為何瓶蓋與瓶標(biāo)上標(biāo)注的時間不同呢？北京可口可樂公司公關(guān)總監(jiān)李歡在接受本刊 記者采訪時表示，2012年7月15日24時是注冊時間，也就是說消費(fèi)者兌獎時要在上述時間完成注冊，獎品會在7月31日前發(fā)放完畢。而對于7月15日24時沒有注冊完的，將不能兌換。
但對于瓶蓋標(biāo)的兌獎時間為何要比瓶標(biāo)晚，李歡表示，消費(fèi)者肯定看促銷活動要先看瓶標(biāo)，而不是瓶蓋。可口可樂公司做這樣的促銷活動，肯定是不希望欺騙消費(fèi)者，所以理解上有偏差。
而趙先生則認(rèn)為，因?yàn)槭?ldquo;揭蓋有獎”，消費(fèi)者肯定是要看瓶蓋，而且保留的也是瓶蓋，瓶子肯定會當(dāng)廢品賣掉，可口可樂的做法讓人很氣憤。
7月18日，大成律師事務(wù)所律師喬路在接受本刊記者采訪時表示，可口可樂的做法并不屬于欺詐消費(fèi)者，而是這種做法有違背消費(fèi)誠信原則，作為處于優(yōu)勢地位的公司應(yīng)該作出對消費(fèi)者有利的解釋，而不是在兩個標(biāo)注時間不同的情況下，作出不利于消費(fèi)者的解釋，對消費(fèi)者來說有失公平。（新浪網(wǎng)）