“家屬要求‘一針見血(即一次扎成功)’，我當時說不敢保證，結果確實沒扎好，就出問題了。”3月29日下午，在西安市第四醫院，脖子被患兒家屬抓傷的拜姓護士說。
患兒家屬要求“只扎一針”
29日上午10時許，28歲的母親帶著2歲的女兒到西安市第四醫院兒科治療室等候打吊瓶，同來的還有一位老太太。孩子的扁桃體發炎，這是第3天輸液。
“上午患兒比較多，我們要求家長抱著小孩輪流扎針?！眱嚎谱o士權彬說，“當時那個小女孩的媽媽說，只能給她孩子扎一針，要‘一針見血’，我害怕自己做不到，就讓比我資歷深的另一名護士拜老師來扎的?！睓啾蛘f，但拜護士也給小女孩媽媽說，不敢保證。
患兒母親抓傷、咬傷兩名護士
“后來沒一針扎成功，小女孩媽媽就有些不高興?！睓啾蛘f，患兒被扎一針后就哭了，她們便建議家人，讓患兒稍微休息一會兒再重新扎，可家屬還是不滿意，當時正在填寫患兒信息的劉護士就起身安慰家屬。
“我一過去，小女孩媽媽先是罵了我幾句比較難聽的話，同事見狀勸我去診室里面回避一下時，她突然把治療車推開，車上的消毒水倒在了我的褲子上。”劉護士說，在同事勸說下，她正準備去換衣服，“我還沒走幾步，就看見小女孩媽媽打了拜護士一巴掌，還把她脖子也抓傷了，我走過去準備再勸一下，沒想到她竟一下子咬住了我的左手?！眲⒆o士說。
醫院報警 警方介入調查
護士被打后，醫院報警，公安新城分局西一路派出所民警將當事雙方帶走調查。
中午12時許，記者趕到醫院?！昂髞砦覀儚男律鷥嚎普{來一個經驗更豐富的護士，才給那個小女孩把針扎上了，她輸完液就被家人帶走了?！眱嚎谱o士長張艷說，“拜護士已經在我們這里工作5年了，經驗比較豐富。我們工作中都會努力爭取一次成功，雖然理解家長的心情，但幼兒血管偏細小，而且扎針的時候都很抗拒，所以誰也不敢保證每次都能做到‘一針見血’。”
下午2時許，記者見到了從派出所返回醫院的拜護士和劉護士。拜護士的脖子左側有幾道抓痕，對于事件她并不愿意多說。劉護士的左手纏著紗布，在去派出所前已經簡單包扎處理過，她說被咬的是手背無名指附近的部位。兩名護士稱，在整個過程中，并未與患兒家屬發生爭吵。
29日下午，由于患兒家屬一直在派出所接受調查，記者并未見到她們。西一路派出所副所長王鋒介紹，經過調查，小女孩媽媽的確因為護士沒有一次扎針成功而打了護士，案件仍在進一步處理之中。
文/《華商報》記者 李小博