“13574”，這是長(zhǎng)沙某高校大三學(xué)生劉俊(化名)手機(jī)號(hào)碼前幾位數(shù)，而這兩天，他看到這個(gè)數(shù)字就欲哭無(wú)淚。10月9日晚，他在銀行ATM機(jī)上交話費(fèi)時(shí)，錯(cuò)把充值金額一欄看成了手機(jī)號(hào)，一次性為自己的手機(jī)充了13574元話費(fèi)。而讓他哭笑不得的是，他為此不僅自動(dòng)成為通信公司VIP客戶，并且還享有“永不停機(jī)”的特權(quán)……今天上午，在記者的幫助下，通信公司承諾將返還這筆被誤充的巨額話費(fèi)。
秒變VIP，永不停機(jī)
10月9日晚，大三學(xué)生劉俊到銀行ATM機(jī)查銀行卡余額，此前他父親剛給他匯了一筆錢。查詢完后，他想順便充下話費(fèi)，埋頭輸入了兩次手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊確認(rèn)后，屏幕顯示交易成功。
他很詫異：還沒輸充值金額，怎么就交易成功了呢？這時(shí)他手機(jī)收到了銀行短信提醒：消費(fèi)支出13574元。“我當(dāng)時(shí)就嚇一跳，仔細(xì)一看，這支出金額特別眼熟，這不是我手機(jī)號(hào)的前5位嗎？”仔細(xì)查證后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)充值的時(shí)候，由于自己粗心，在充值金額欄里也輸入了自己的手機(jī)號(hào)碼。
劉俊立即撥打了通信公司客服電話查詢，得知自己剛才確實(shí)為手機(jī)成功充值了13574元話費(fèi)。劉俊還登錄了通信公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成了該公司的VIP用戶，資料上還特地標(biāo)注了“永不停機(jī)”。
取回充值話費(fèi)需銷號(hào)
“這筆錢是我爸剛給我打的自考的費(fèi)用，馬上就要交了，不然要等明年才能報(bào)考。我每個(gè)月話費(fèi)100元都不到，這么多話費(fèi)夠我用十年了。”劉俊說(shuō)。
今天上午，記者陪同劉俊來(lái)到該通信公司長(zhǎng)沙分公司妙高峰營(yíng)業(yè)廳。值班經(jīng)理陳佳告訴記者，充多話費(fèi)的情況以前也有過，但充這么多的還是第一次遇見。“考慮到情況特殊，我們可以返還現(xiàn)金。不過要出示機(jī)主的身份證、銀行卡及卡主的身份證和交易流水賬單。”
今天下午，記者聯(lián)系了移動(dòng)、聯(lián)通和電信客服工作人員，三家公司均稱要拿回充值的話費(fèi)，一般需要銷號(hào)。如果遭遇特殊情況，可向當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳求助。