上述淘寶賣家表示，電子商務(wù)的特點就是要買家提供一些個人信息以提高便利性，“如果買家真的擔(dān)心個人信息泄露，可以購買時留單位或住所附近便利店地址，電話留座機或代收人電話。這樣能減少一些隱患”。
■反饋
支持賣家者遭遇惡意購買
記者在QQ上聯(lián)系上當(dāng)事賣家后，他出示了事件遭曝光后的部分交易記錄截圖。據(jù)該賣家統(tǒng)計，這幾天他的店鋪共被惡意拍下約一萬四千單，總金額接近80萬元。
在該賣家在此次事件后成立的QQ群中，幾位支持該賣家維權(quán)、認(rèn)為武漢買家確實為職業(yè)差評師的賣家告訴本報記者，因為自己在淘寶論壇發(fā)表了支持賣家維權(quán)的跟帖，這幾天店鋪中先后收到一些來自上海的惡意訂單。
網(wǎng)上部分賣家建議，淘寶應(yīng)該取消好、中、差評制度，代之以天貓目前實行的店鋪評分制度，即買家對賣家的服務(wù)態(tài)度、送貨速度、貨品與描述相符程度等指標(biāo)進行綜合打分。
他們認(rèn)為，這樣同樣能起到保護廣大消費者權(quán)益、體現(xiàn)淘寶店鋪口碑的目的；同時，此舉還可以過濾掉少數(shù)職業(yè)差評師和買家的極端態(tài)度，保證整個店鋪評價體系的公允，也避免評價體系的漏洞被惡意利用。(新華網(wǎng))