近日，家住天津河東區(qū)的段大媽讓兒子劉呈恩親自將一封表揚信送到天津聯(lián)通河東分公司，感謝天津聯(lián)通公司，用優(yōu)質(zhì)的服務為其解決電話及寬帶上網(wǎng)問題。
河東區(qū)段大媽附近一帶，由于開發(fā)建設工期緊迫，導致通信配套施工工期很短，使得第一批鑰匙交完后還有一棟樓宇不具備裝機能力，其中李大媽就是早期入住者之一，李大媽一人居住，兒子定居國外，大媽習慣國內(nèi)生活，兒子多次催促到國外團聚，大媽始終未過去，一直通過網(wǎng)上視頻聊天跟孫子溝通共享天倫之樂，搬入新房后，無法上網(wǎng)跟兒孫視頻，可愁壞了大媽，得知此事后，天津聯(lián)通河東分公司相關負責人即刻到現(xiàn)場與開發(fā)商、施工隊商議解決方案，及時幫大媽做通了線路，并聯(lián)系附近營業(yè)廳工作人員幫大媽開通了寬帶業(yè)務，解決了大媽上網(wǎng)跟兒孫視頻聊天的問題。大媽一直把此事記在心上，前幾天趁兒子回國省親時，大媽讓兒子一定要親自把感謝信送到聯(lián)通公司，感謝天津聯(lián)通想用戶之所想，急用戶之所急，為廣大用戶享受高品質(zhì)的通信服務保駕護航。