但國(guó)際中轉(zhuǎn)客源早已成為國(guó)外航空公司競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)領(lǐng)域，一些直飛無(wú)法到達(dá)的航線，正成為大型樞紐機(jī)場(chǎng)和航空公司利用第六航權(quán)爭(zhēng)奪國(guó)際中轉(zhuǎn)客源的主戰(zhàn)場(chǎng)，最典型的莫過(guò)于“袋鼠航線”——澳洲和歐洲淵源深厚、交流頻繁，但由于兩地路途遙遠(yuǎn)，必須在某個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)經(jīng)停“跳躍”，兩洲間的航線由此被稱為“袋鼠航線”。
“從歐洲到澳洲并沒(méi)有直飛航線，中轉(zhuǎn)市場(chǎng)前景可觀。如果建立起一個(gè)成功的航線網(wǎng)絡(luò)，那么將會(huì)迎來(lái)整體效益和品質(zhì)的提升。”民族證券分析師李磊告訴記者，澳洲和歐洲每年的客流量超過(guò)500萬(wàn)人次。
在開拓中轉(zhuǎn)客源市場(chǎng)上，已有國(guó)內(nèi)航空公司開始行動(dòng)。為了抓住“袋鼠航線”，南航在2011年便正式提出了以澳新航線為骨干的“廣州之路”國(guó)際品牌戰(zhàn)略。南航股份公司總經(jīng)理譚萬(wàn)庚表示，南航將實(shí)施“三步走”戰(zhàn)略：首先搭建歐洲至大洋洲的第六航權(quán)中轉(zhuǎn)品牌；之后加大對(duì)東南亞、南亞和澳洲市場(chǎng)的覆蓋，擴(kuò)展大洋洲、東南亞、南亞至歐洲、北美、日韓的第六航權(quán)中轉(zhuǎn)品牌；最后實(shí)現(xiàn)廣州國(guó)際綜合樞紐的品牌化。
不過(guò)，盡管廣州是中國(guó)離澳大利亞、新西蘭飛行距離最短的大城市，與香港、新加坡等地的繞航率相等，但在“袋鼠航線”上，新加坡航空、香港國(guó)泰航空、澳洲快達(dá)航空、阿聯(lián)酋航空、英國(guó)航空等20多家航空公司已經(jīng)營(yíng)多年，形成了新加坡、香港、曼谷等老牌樞紐和迪拜、多哈、阿布扎比等新興樞紐（價(jià)格對(duì)比詳見上圖表格部分）。業(yè)內(nèi)人士表示，與國(guó)外航空公司相比，中國(guó)航空公司在品牌、知名度、網(wǎng)絡(luò)布局和經(jīng)驗(yàn)等方面還存在一定差距，想要成功爭(zhēng)取客源還需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精心培育。
中外差距
重在服務(wù)和口碑
民族證券分析師李磊告訴記者，與中國(guó)同行相比，日韓航空公司在運(yùn)用第六航權(quán)方面就顯得較為嫻熟，以中國(guó)與北美的往返航線為例，中國(guó)國(guó)內(nèi)飛北美的航線主要從北京、上海、廣州出發(fā)，因此中國(guó)中西部地區(qū)的旅客可選擇到上述樞紐機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)，但也可以選擇到日韓的樞紐機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)，而日本、韓國(guó)的航空公司利用低價(jià)及較為便利的產(chǎn)品將許多乘客吸引到日韓去中轉(zhuǎn)；同理，從北美到中國(guó)非一線城市的乘客也被分流了出去。
多位業(yè)內(nèi)人士直言，影響第六航權(quán)應(yīng)用的因素很多。民航專家王疆民以新航和阿航為例解釋說(shuō)，中轉(zhuǎn)樞紐的發(fā)展程度制約著第六航權(quán)市場(chǎng)的規(guī)模，“新航、阿航就沒(méi)有國(guó)內(nèi)運(yùn)輸航線，其基地新加坡和迪拜是國(guó)際大型航空樞紐港，條件極為優(yōu)越，它們飛一些主要國(guó)家的航班和我們國(guó)內(nèi)飛北京-廣州、北京-上海等航線的航班一樣多，所以使用第六航權(quán)就不困難。”王疆民表示，中轉(zhuǎn)航班的銜接涉及時(shí)刻、日期、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等因素，如果時(shí)刻、日期和產(chǎn)品不對(duì)接，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)航權(quán)的使用。此外，在國(guó)外申請(qǐng)航班時(shí)刻涉及國(guó)際關(guān)系，這些都需要航空公司具有強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和品牌話語(yǔ)權(quán)。
酷訊機(jī)票業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李超則表示，韓亞航空等韓國(guó)航空公司強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)也值得中國(guó)航空公司學(xué)習(xí)。據(jù)了解，此次失事的韓亞航空在中國(guó)的銷售市場(chǎng)，目前已經(jīng)逐步滲透到了國(guó)內(nèi)的二三線城市。
李超還表示，航空公司利用航空聯(lián)盟吸引國(guó)際中轉(zhuǎn)客源也是常見的攬客手段，不過(guò)如果自身實(shí)力不強(qiáng)，反而會(huì)起到將我國(guó)客源輸送給外航卻從外國(guó)攬不到客的反作用，因此航空公司在服務(wù)和口碑上修煉品牌最重要，在這方面，中國(guó)航空公司顯然還有差距。