在對新媒體環境中的教育問題進行討論時，應當注意，這并不僅僅是一個單一的問題，而應當與社會發展進程、與人們的思想變化過程相適應。孩子的成長過程從另一個角度看也是家長的教育過程，二者應當是共生的，也是持續的。“現在有很多家長由于不自信，將對孩子的希望不是寄托在某些被認為是最好的技術上，就是寄托在某個所謂的名校或者名教師上，這其實是一個很大的誤區。其實不論傳統的名師還是新出現的新媒體設備，都只能在某一個方面給予幫助，這些幫助如果和家庭的指導、社會的影響不匹配，而是非常突兀地占絕對優勢，對孩子的教育也會出問題。”對此，程方平表示。
與此相反的，當下，也存在部分家長因為害怕互聯網上的信息紛繁龐雜，而嚴格把控和篩選孩子所能涉及的信息。針對這種一味回避的態度，程方平認為：“既然生活在這樣一個時代中，一味堵也是沒有必要的。如果過于強調或者壓抑，倒反而會引起孩子相反的興趣，結果適得其反。所以引導工作一定要適度。”
過于依賴或者單純排斥，都不是最好的選擇。與新媒體本身具有的優缺點一樣，對于廣大家長來說，重要的也許不是如何去評價它，而是如何正確使用它。程方平強調：“既然新媒體很多時候符合孩子的喜好，可以適當地玩電子設備，但是我一直主張，不論是家長還是應用程序開發者，都應當從外部督促和內部內容上引導孩子，最好的效果是讓孩子在新媒體中不但獲取知識，同時也從新媒體提供的新奇內容中產生放下手機、電腦，深入生活本身去挖掘、去體驗和去思考的欲望。這里面的辯證法應當把握好”。