10月15日是西安市消協(xié)成立25周年。該協(xié)會當日首次向社會揭秘了十大不平等消費條約。
■購物贈品不享受“三包”
點評：商場各種買贈促銷活動，其實已將贈品的成本轉(zhuǎn)移到了售出的商品之中。這種“贈與”是建立在消費者履行付款購買商品的義務基礎上的一種附義務的贈與。商家應對
獎品和贈品依法承擔“三包”責任。同樣，“特價”商品不是“處理品”，也應實行三包。
■不繳管理費物業(yè)停水停電
點評：物業(yè)公司無權利用管理公用設施的職能，采取任何強制手段催繳物業(yè)管理費。而且，水電費的收取權均在水電管理部門，物業(yè)公司只是受其委托收取上述費用，無權隨意對業(yè)主停水停電。
■商品退換貨需包裝盒完好
點評：商家或廠家自定“退貨要有包裝盒”沒有法律依據(jù)，只要商品符合“三包”規(guī)定的退換貨條件，經(jīng)營者就不得拒絕“三包”義務。
■老人參團旅游應多繳團費
點評：旅行社為出境游客提供的是相同服務，卻人為將消費者進行年齡分類，實行不平等價格待遇，這種加價旅游明顯存在消費歧視。
■寄物丟失商場拒絕賠償
點評：超市設置寄物柜免費存包，是吸引消費者前來購物的一種手段，也就是該服務實際上也是一種有償服務，超市應該承擔保管責任。
■“最終解釋權”歸商家
點評：《消法》規(guī)定，當商家的解釋符合誠實信用原則，并與消費者的通常理解相符合時，該解釋權便具有法律效力;當商家故意隱瞞事實，給消費者造成重大誤解時，就不具有法律效力。
■商家游樂區(qū)出事概不負責
點評：《消法》規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利，商家應予賠償。
■特殊商品不退不換
點評：煙草、珠寶玉石和金銀首飾等都列入商家特殊商品之列。但特殊商品也是商品，商家應按《消法》承擔退換貨責任。
■快遞丟失只賠三倍運費
點評：三倍貨運賠償是一個不平等合約，屬于無效條款。如果對方?jīng)]有證據(jù)證明已經(jīng)明確提醒消費者，就可以按實際損失索賠。
■購物出門保安驗小票
點評：該行為侵犯了消費者的財產(chǎn)所有權和人身自由權。根據(jù)法律規(guī)定，只有國家公權機關可對公民的財產(chǎn)和人身進行檢查。 據(jù)華商網(wǎng)訊