12月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會在京發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)自律公約》（以下簡稱《自律公約》）并舉辦簽署儀式。該公約由騰訊、金山、百度、搜狐、網(wǎng)易等11家互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)企業(yè)共同簽署，意在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)，保障互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。這是繼《互聯(lián)網(wǎng)用戶“三權(quán)”保護(hù)白皮書》之后，再次將網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)作為重點(diǎn)內(nèi)容的一份行業(yè)文件。一直深陷“不正當(dāng)競爭”漩渦的奇虎360公司，也參加了此次《自律公約》的簽署。
此前，《互聯(lián)網(wǎng)用戶“三權(quán)”保護(hù)白皮書》已經(jīng)就互聯(lián)網(wǎng)用戶“三權(quán)”——“隱私權(quán)”、“知情權(quán)”、“選擇權(quán)”保護(hù)做出明確界定。此次中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《自律公約》，再次對互聯(lián)網(wǎng)用戶權(quán)益保護(hù)做出具體規(guī)定，并針對中國互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)企業(yè)的相關(guān)行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督。
《自律公約》提倡公平競爭，反對濫用市場支配地位侵害其他企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。關(guān)于用戶權(quán)益保護(hù)，《自律公約》以獨(dú)立章節(jié)——“保護(hù)用戶合法權(quán)益”進(jìn)行了重點(diǎn)詮釋和強(qiáng)調(diào)。《自律公約》指出，企業(yè)需保證用戶享有知情權(quán)、保證用戶享有選擇權(quán)、保護(hù)用戶個人信息安全。
《自律公約》強(qiáng)調(diào)，企業(yè)在收集、使用和保存用戶個人信息時，應(yīng)當(dāng)明確告知用戶；對用戶提供安全服務(wù)時，對用戶的服務(wù)提示應(yīng)當(dāng)清晰、客觀、公正；互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)軟件在用戶系統(tǒng)中所進(jìn)行的安全服務(wù)操作及處理結(jié)果，應(yīng)當(dāng)明示用戶。此外，《自律公約》指出，為使用戶信息安全免受病毒或者木馬、蠕蟲等惡意程序的侵害，可在用戶服務(wù)協(xié)議中做出明確約定的前提下，直接采取安全防護(hù)操作。
針對用戶選擇權(quán)，《自律公約》指出，尊重用戶的自主選擇，互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)產(chǎn)品在安裝、運(yùn)行、升級、修改默認(rèn)設(shè)置等時，應(yīng)當(dāng)明確提示用戶并經(jīng)用戶確認(rèn)，但病毒庫更新和查殺引擎升級除外。除惡意程序外，互聯(lián)網(wǎng)終端安全服務(wù)軟件發(fā)現(xiàn)其他軟件運(yùn)行中存在對用戶終端造成或可能造成危險(xiǎn)的情況可以提示用戶，但不得代替、欺騙、誤導(dǎo)或強(qiáng)迫用戶做出選擇，不得違背用戶意愿修改用戶已確認(rèn)的選擇設(shè)置。用戶忽略提示而選擇進(jìn)一步操作的，應(yīng)當(dāng)尊重用戶的選擇。
在用戶個人隱私保護(hù)方面，《自律公約》對個人信息做出明確解釋，用戶個人信息包括個人身份信息、個人網(wǎng)上通信內(nèi)容、個人上網(wǎng)行為日志、個人文件（用戶在終端上創(chuàng)建或者保存的文件)，以及其他能夠據(jù)此直接或者間接識別出用戶個人身份或者其它與用戶個人利益相關(guān)的信息。《自律公約》規(guī)定，收集、使用和保存用戶個人信息時應(yīng)當(dāng)明確告知用戶，包括告知用戶收集、使用和保存的目的及范圍；未經(jīng)用戶同意，不得擅自收集、使用和保存用戶個人信息。收集、使用和保存用戶個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。
此前，《互聯(lián)網(wǎng)用戶“三權(quán)”保護(hù)白皮書》中提到，互聯(lián)網(wǎng)安全軟件作為用戶上網(wǎng)安全的最后一道屏障，在病毒防護(hù)、木馬查殺及軟件管理和系統(tǒng)優(yōu)化方面?zhèn)涫芫W(wǎng)民的依賴，但目前，由于一些安全企業(yè)違背行業(yè)規(guī)則，侵犯網(wǎng)民權(quán)益，安全軟件也面臨著信任危機(jī)。
此次《自律公約》再次針對用戶“三權(quán)”保護(hù)做出重點(diǎn)詮釋，不僅從根本上對企業(yè)利用終端播報(bào)他人漏洞恐嚇用戶等行為進(jìn)行了限制，更是從根本上對當(dāng)前個別企業(yè)濫用市場支配權(quán)地位最好的阻擊。從《互聯(lián)網(wǎng)用戶“三權(quán)”保護(hù)白皮書》到《自律公約》，用戶“三權(quán)”得到了前所未有的重視，相信二者的強(qiáng)勢推動，將有效凈化中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康發(fā)展。