世界電信日快到了您對(duì)電信業(yè)有啥不滿和無奈？

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　　本報(bào)訊（記者趙瑞利）5月17日是“世界電信日”，如果您在使用電信產(chǎn)品的過程中遇到信號(hào)差、服務(wù)不合理等方面的問題，請(qǐng)和我們聯(lián)系，我們一起進(jìn)行維權(quán)。

　　據(jù)了解，國(guó)際電信聯(lián)盟確定2014年電信日主題為：寬帶促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。國(guó)際電信聯(lián)盟認(rèn)為，數(shù)字發(fā)展是一種能夠加速可持續(xù)發(fā)展的變革工具。為充分發(fā)揮其潛力，必須大力推廣高速寬帶網(wǎng)絡(luò)、使其價(jià)格可以承受并可普遍獲取。

　　作為消費(fèi)者，不少市民都反映，在使用通信網(wǎng)絡(luò)、寬帶網(wǎng)絡(luò)的過程中遭遇過不合理規(guī)定和收費(fèi)。西安市民王先生說，他使用的手機(jī)開通了包月套餐，結(jié)果對(duì)方在沒有通知他的情況下將資費(fèi)套餐修改并停機(jī)，結(jié)果他前往查詢發(fā)現(xiàn)還有余額。

　　“信號(hào)很不穩(wěn)定，覺得承諾和實(shí)際不符。”市民李女士說，她最近剛剛更換了4G手機(jī)，但信號(hào)還不如以前的3G網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，而且必須使用套餐，每月的上網(wǎng)流量用不完還必須清零，她認(rèn)為這屬于霸王條款。此外，還有不少市民反映寬帶網(wǎng)絡(luò)私自漲價(jià)、出現(xiàn)故障后客服不及時(shí)修理還要扣款等問題。

　　近日，工信部要求堅(jiān)決查糾工業(yè)通信業(yè)不正之風(fēng)。要持續(xù)開展黑客地下產(chǎn)業(yè)鏈防范治理，集中治理垃圾短信、不良手機(jī)應(yīng)用軟件、“霸王條款”、亂收費(fèi)等損害群眾利益的突出問題。

　　如果你也遇到過電信行業(yè)的不合理規(guī)定，請(qǐng)和我們聯(lián)系。熱線電話：029-88880000。(中新網(wǎng))