“文全哥，麻煩你有空了幫我取下養(yǎng)老金?！薄拔娜?，我今年是種泡桐還是栽桂花？你幫我拿個(gè)主意吧。”在湖北省松滋市紙廠河鎮(zhèn)，干部李文全的名字幾乎無人不知，鄉(xiāng)親們的大事小情，他總是掛在心上，有什么困難，也愿找他出謀劃策。
當(dāng)了8年村干部、22年鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，56歲的李文全有一番心得：“在基層當(dāng)干部，就要心想到群眾的疾苦上，話說到群眾的心坎上，行走到群眾的田埂上，忙幫到群眾的需求上，把笑容定到群眾的臉上?！?/p>
工作要敢于碰硬，不能遇到困難就繞彎
今年3月28日，一場(chǎng)大雨，牛長(zhǎng)嶺養(yǎng)豬場(chǎng)污水大量下泄，下游十字嶺村十組8口堰塘遭到污染、37戶135名老鄉(xiāng)飲水困難。水黑了、魚死了，村民一個(gè)電話打給李文全，他連夜趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，緩解群眾情緒。
第二天，李文全找來養(yǎng)豬場(chǎng)負(fù)責(zé)人和村民商量解決辦法。那位負(fù)責(zé)人批評(píng)李文全“破壞招商環(huán)境”，不想出錢。李文全反駁：“招商引資是來致富百姓的，怎么還損害百姓利益？”后來，他和群眾一起掌握了養(yǎng)豬場(chǎng)排污證據(jù)，促使養(yǎng)豬場(chǎng)簽訂協(xié)議，共籌資8萬元解決機(jī)房、提水設(shè)備及主管道問題，妥善解決了飲水問題。
2011年春夏之交，紙廠河鎮(zhèn)遭受特大干旱之后，又被一場(chǎng)大暴雨侵襲，旱澇急轉(zhuǎn)。當(dāng)?shù)卮鬁洗笄偃麌?yán)重，新建的泵站又不能充分發(fā)揮作用，僅大湖地區(qū)受災(zāi)面積就達(dá)5000畝以上。當(dāng)年11月，李文全直接找到鎮(zhèn)黨委書記萬江華建言，“只要黨委肯下決心解決問題，方案我來拿?！?/p>
經(jīng)過廣泛征求意見，李文全提出了“5年籌資籌勞300萬元，對(duì)全鎮(zhèn)大溝大渠統(tǒng)一進(jìn)行整治，首先解決中直渠、四支渠”的初步方案。李文全堅(jiān)持24小時(shí)施工，日夜奮戰(zhàn)在工地，工程提前3個(gè)月完成。
溝渠疏通以后，李文全又建議將全鎮(zhèn)49公里渠道、8個(gè)泵站納入長(zhǎng)效管理，認(rèn)真實(shí)行合同管理、檢查督辦、獎(jiǎng)賠結(jié)賬等措施，實(shí)打?qū)嵶ヂ鋵?shí)?！案晒ぷ饕徊荒芘驴?、二不能怕麻煩、三不能怕得罪人?！?李文全說，“基層干部要是唯唯諾諾不敢碰硬、遇到困難就繞彎，那就一事無成?！?/p>
渠道整治、嚴(yán)管之后，前年和去年夏季，當(dāng)?shù)胤謩e遭受了92毫米和230毫米的暴雨，但泵站僅用了短短幾天就將洪水排除。
把群眾當(dāng)家人待，不把自己當(dāng)干部
“文全哥就是老百姓的‘農(nóng)業(yè)110’。只要找他，他都有求必應(yīng)?！笔謳X村村民肖尚武房前屋后有近20畝荒山丘陵，但由于沒有啟動(dòng)資金一直閑置。李文全知道后，主動(dòng)借給他1萬元，并說服了一個(gè)有花卉苗木種植經(jīng)驗(yàn)的朋友投資3萬元，與肖尚武共同開發(fā)。如今，昔日的荒丘禿嶺，成了致富發(fā)家的聚寶盆。
他把群眾當(dāng)家人，群眾把他當(dāng)兄弟。給張文清交收視費(fèi)，替楊遠(yuǎn)鳳取低?？?，幫黃鳳城取快件……只要一個(gè)電話、一句“文全哥”，即便是再雞毛蒜皮的事情，李文全也會(huì)幫忙處理。草帽一戴，摩托一蹬，李文全經(jīng)常風(fēng)風(fēng)火火地跑在紙廠河鎮(zhèn)的大街小巷。他說，“把群眾當(dāng)家人對(duì)待，心里自然有說不完的牽掛；把群眾的事當(dāng)家事處理，自然有源源不斷的辦法?！?/p>
李文全說，每次下村前，他都反復(fù)提醒自己“別把自己當(dāng)干部”。他每次下村的“行頭”，都很樸實(shí)。身著“的確良”襯衫、手拎一個(gè)文件袋，茶杯就是一個(gè)桔子罐頭的玻璃杯。李文全說：“在田里幫農(nóng)民搞事，不擔(dān)心衣服剮壞了、弄臟了，到農(nóng)戶家里走訪，也不擔(dān)心杯子摔破了、公文包弄丟了?！?/p>
村民請(qǐng)李文全做事，李文全二話不說；李文全要大家做事，人人心服。去年松滋推行以機(jī)代牛，一些農(nóng)民不配合。十字嶺村村民張文超起初死活不肯殺牛，其他干部上門都碰壁。最后李文全出馬，張文超說，“文全哥，你不必多說，我馬上殺。”
平日里，李文全來到農(nóng)戶的田間地頭，有時(shí)一干就是一兩個(gè)小時(shí)，甚至半天。李文全說，雖然臉曬黑了、手起繭了，但與群眾的距離更近了，與群眾的感情更深了。
“只要鄉(xiāng)親們滿意，我就開心了”
“要想忙幫到群眾需求上，就必須做到心中有數(shù)?！痹诶钗娜墓P記本里，記著民生民情、困難群眾名單、化解矛盾糾紛3本賬。哪些群眾的需求沒得到滿足，哪個(gè)困難群眾的實(shí)際問題沒解決好，李文全都心中有數(shù)。
李文全現(xiàn)在是紙廠河鎮(zhèn)的正科級(jí)助理干部。1990年，湖北省在村主職干部中招聘鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員。時(shí)任村干部的李文全筆試全縣第三名，但后來因任職年限未被錄用?！拔耶?dāng)時(shí)很迷茫，甚至有了不想再當(dāng)村干部的念頭?！崩钗娜貞洝！澳菚r(shí)我在床上躺了兩天兩夜，想通了！”
李文全說，他不能割舍和鄉(xiāng)親們的感情?！拔疫@么多年為黨工作、為群眾辦事，每到關(guān)鍵時(shí)刻，群眾都支持我、信任我；每次開民主生活會(huì)、評(píng)議會(huì)，我的支持率最高，優(yōu)秀票最多。如果因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)挫折就不干了，我對(duì)得起鄉(xiāng)親們嗎？”
2004年紙廠河鎮(zhèn)啟動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革。根據(jù)方案，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨政班子成員3個(gè)人要改成非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，壓力很大。那時(shí)，李文全是副鎮(zhèn)長(zhǎng)，才46歲。
“自己不是年齡最大的，但改革總要有人做出犧牲。”深思熟慮后，李文全第一個(gè)提出改成非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。有了“第一個(gè)下”，紙廠河鎮(zhèn)的機(jī)構(gòu)改革順利開展。
“我退居二線已有10年，但我想盡量為鄉(xiāng)親們多做些事情。”李文全說，“我的父母都是泥腿子，我34歲以前也在農(nóng)村，我深知農(nóng)民的苦和累。幫他們辦點(diǎn)事、讓鄉(xiāng)親們滿意，我就開心了?！保ǜ段模?/p>