“小區(qū)地面沉降問題，終于得到了解決”“公共樓道經(jīng)過清理，現(xiàn)在既整潔又明亮”。去年以來，浙江杭州上城區(qū)通過區(qū)街社三級聯(lián)動集中開展“網(wǎng)格走親、黨群融心”活動，截至目前，已收集群眾意見建議3500多條，有力推動了老舊小區(qū)改造等900多件民生“關(guān)鍵小事”和群眾反映強烈問題妥善解決。

　　2003年12月19日，時任浙江省委書記習(xí)近平同志到上城區(qū)小營巷社區(qū)調(diào)研，留下了“做實一件事，贏得萬人心”的殷殷囑托。上城區(qū)堅持把網(wǎng)格智治作為貫徹落實習(xí)近平總書記殷切囑托的重要一環(huán)，樹立大抓基層、重抓基礎(chǔ)的鮮明導(dǎo)向，通過黨建統(tǒng)領(lǐng)組織賦能、系統(tǒng)變革網(wǎng)格重塑，全面優(yōu)化調(diào)整全區(qū)1359個網(wǎng)格、9201個微網(wǎng)格，配齊配強1359名由村社“兩委”干部擔任的網(wǎng)格長和2720名專兼職網(wǎng)格員隊伍，有效匯聚黨員、居民骨干、新就業(yè)群體等積極參與基層社會治理，解決群眾急難愁盼。

　　建強隊伍，發(fā)揮作用才是關(guān)鍵。上城區(qū)建立“區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包街道、部門街道包村社、機關(guān)干部包網(wǎng)格”的“三包”機制，不斷健全網(wǎng)格黨組織，完善“村社—網(wǎng)格—微網(wǎng)格”治理體系，推動機關(guān)干部、社區(qū)工作者、在職黨員等力量下沉編組入網(wǎng)，常態(tài)化開展“網(wǎng)格議事日”“小區(qū)開放日”等活動。同時，建立健全“走訪聯(lián)系、問題收集、分層辦理、定期會商、電話回訪、督查整改”的問題交辦處置機制，實現(xiàn)了人在“格”中走、事在“格”中辦。

　　在“網(wǎng)格走親、黨群融心”機制的推動下，部門、行業(yè)黨組織和轄區(qū)共建力量紛紛下沉社區(qū)、融入網(wǎng)格，將治安防控、矛盾調(diào)解、難題破解、為民服務(wù)延伸到基層“神經(jīng)末梢”，形成了“小事不出網(wǎng)格、小難不出社區(qū)、難事不上交”的良性閉環(huán)。此外，一些基層治理中的新生力量也得到激發(fā)和釋放，流動黨員報到、在職黨員亮明身份，參與社區(qū)志愿服務(wù)，為社區(qū)發(fā)展建言獻策。

　　為了進一步做好網(wǎng)格內(nèi)“人、房、企、事、物”等信息的精準、全面、動態(tài)關(guān)聯(lián)，上城區(qū)深化黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格智治，開發(fā)“樓小通”數(shù)字化走訪工具，開展全區(qū)基層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集中治理，不斷夯實網(wǎng)格數(shù)據(jù)底座。在此基礎(chǔ)上，上城區(qū)還探索形成了網(wǎng)格“三色”管理機制，根據(jù)走訪采集的數(shù)據(jù)研判風(fēng)險隱患等級，為房屋分別賦“紅、黃、綠”三色，對紅色房屋每周走訪一次、黃色房屋每月走訪一次、綠色房屋每季走訪一次，并在走訪中及時更新數(shù)據(jù)，推進精細化治理。

　　“我們始終立足群眾需求、問題導(dǎo)向，建強網(wǎng)格基本單元，推動服務(wù)力量在網(wǎng)格匯聚、關(guān)鍵小事在網(wǎng)格領(lǐng)辦、群眾訴求在網(wǎng)格回應(yīng)，通過網(wǎng)格走親切實走出了凝聚力、服務(wù)力，提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。”上城區(qū)委組織部相關(guān)負責人說。

　　《 人民日報 》（ 2023年08月31日 13 版）