本網訊 (瑚世博 柳波 陳研) 3月14日至15日，市工商局組織市直企業在北新街開展維護消費者權益宣傳，通過散發傳單、現場咨詢，展出展板等方式，將宣傳資料送到市民手中，提高大家的維權意識，并在街頭受理市民消費投訴。

　　在北新街中段的申訴舉報臺，工作人員正在對一位中年男子的投訴進行登記。投訴者去年6月末購買了一臺豆漿機，到12月就壞了，之后他拿到客服去修理，到現在還沒有修好，他想讓商家退錢賠償。針對這件事，工商局工作人員告訴他，由于該豆漿機的使用超過了“三包期”等國家相關法律的規定限制，所以只能從中協調，爭取換一個新的豆漿機，以保證消費者的權益。工作人員介紹，對于消費者投訴的情況，他們要先登記，整理后按區縣劃分給各地方工商所的具體人員負責，讓他們按相關法律法規處理。

　　據悉，市工商局還購買了8臺工商巡邏車，商州區2臺，其它各縣一臺，已投入使用，這些工商巡邏車將在市場巡邏，爭取做到及時發現，及時處理，確保消費者權益不受侵犯。