2015-03-11 16:23:00
來源：今晚報
記者昨天從市市場和質量監(jiān)督管理委員會獲悉，2014年本市各級消費維權服務站受理消費者投訴共計11915件，辦結率100%，自行和解率達86.8%，為消費者直接挽回經濟損失500余萬元。
據介紹，2014年全市新建消費維權服務站36家，目前累計建站總數367家。其中，日用百貨、家用電器零售商場113家，超市88家，農貿、建材、數碼、花卉、家具等市場77家，汽車、通訊器材、家用電器等售后服務企業(yè)68家，景區(qū)13家，互聯網銷售平臺4家，通訊服務企業(yè)4家。這些服務站的建立，令消費者在消費糾紛發(fā)生的第一時間維護自身合法權益，降低了消費者的維權成本，節(jié)省維權時間，提高了消費維權的效率。
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