"今天的核酸檢測(cè)不漏一人，全部完成。”
“特殊人群服務(wù)一切正常。”
“幫群眾取送物資31人次。”
“3次全面消殺完成。”
......
8月29日22時(shí)，在商州區(qū)城關(guān)街道團(tuán)結(jié)路市公路局機(jī)修廠家屬院，疫情防控專班第一書記羅玉艷正梳理匯總當(dāng)天的工作。
突如其來(lái)的疫情讓商州中心城區(qū)進(jìn)入靜態(tài)管理，來(lái)自市、區(qū)14個(gè)單位的15名黨員干部聞令而動(dòng)，勇做逆行者，迅速集結(jié)領(lǐng)命，落細(xì)落小管控措施，用心用情用行動(dòng)詮釋初心使命，為市公路局機(jī)修廠家屬院90戶居民構(gòu)筑起了一道嚴(yán)密防線。
聞令而動(dòng)
“我是黨的干部，在群眾最需要我們的時(shí)候，更應(yīng)該勇敢前行!”來(lái)自市稅務(wù)局的下沉干部呂軍鋒今年已經(jīng)55歲，8月25日凌晨2時(shí)接到通知后，他毫不猶豫地服從組織安排，快速穿好衣服，半個(gè)小時(shí)后便到達(dá)市公路局機(jī)修廠家屬院疫情防控點(diǎn)。
和呂軍鋒一樣，另外14名來(lái)自不同單位的下沉干部也陸續(xù)到達(dá)，迅速成立臨時(shí)黨支部。借著街邊的路燈，大家開始搭建帳篷、整理醫(yī)療物資，5時(shí)，核酸采樣隊(duì)到場(chǎng)，下沉干部又協(xié)助核酸采樣隊(duì)入戶采集樣本、進(jìn)行環(huán)境消殺、分樓棟逐戶敲門逐人登記、認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)住戶信息……就這樣，他們緊緊抓住進(jìn)駐小區(qū)的“黃金12小時(shí)”，迅速做到情況明、底子清、數(shù)據(jù)準(zhǔn)，中午1時(shí)完成工作任務(wù)。依托臨時(shí)黨支部，黨員們主動(dòng)帶頭認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，迅速完善工作隊(duì)人員分工、信息臺(tái)賬等，各項(xiàng)工作有序展開。
“這幾天多雨，帳篷里進(jìn)水嚴(yán)重，工作隊(duì)員張宏一覺(jué)醒來(lái)鞋子都濕了，因?yàn)閬?lái)時(shí)沒(méi)帶備用鞋子，他只能穿著濕鞋忙工作。脫掉防護(hù)服時(shí)，腳都泡成白色的了。”小區(qū)門房李師傅說(shuō)，他看著都心疼，小伙子啥時(shí)候受過(guò)這苦啊!張宏卻笑著說(shuō)：“我是黨員，只要能換來(lái)群眾平安，吃這點(diǎn)兒苦算啥!”
注重細(xì)節(jié)
“你好，我們團(tuán)購(gòu)了18箱奶，麻煩幫我取回來(lái)!”
“我家購(gòu)買了菜和水果，請(qǐng)幫我取一下。”
......
市公路局機(jī)修廠家屬院封控后，幫居民取送生活物資成了工作隊(duì)的一項(xiàng)重要工作。這項(xiàng)工作本身并不難，但卻遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。原來(lái)，市公路局機(jī)修廠家屬院位于團(tuán)結(jié)路中段，因疫情防控需要，團(tuán)結(jié)路東西兩頭封控，居民購(gòu)買的生活物資只能配送到團(tuán)結(jié)路東口，余下的近500米路需要工作隊(duì)員來(lái)回周轉(zhuǎn)。這個(gè)距離說(shuō)遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，說(shuō)近也不近，步行的話單趟也就七八分鐘時(shí)間，但有時(shí)隊(duì)員過(guò)去取物資時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物還沒(méi)到;有時(shí)去了發(fā)現(xiàn)物資較多一次拿不完……各種各樣的情況，極大影響了工作效率。
怎么辦?有幾名隊(duì)員二話不說(shuō)主動(dòng)把自己的電動(dòng)車貢獻(xiàn)出來(lái)，從此電動(dòng)車成了運(yùn)送物資的擺渡車。但由于到崗匆忙，他們沒(méi)有來(lái)得及帶充電器，電動(dòng)車很快沒(méi)電了。
“沒(méi)電了我們推著走也行啊，就當(dāng)板車用，起碼遇到重物，比人力強(qiáng)很多!”來(lái)自市農(nóng)科所的工作隊(duì)員侯丹英笑著說(shuō)，“8月26日下午4時(shí)，雨稍微小點(diǎn)，有群眾說(shuō)買了些雞蛋需要去取，我還沒(méi)來(lái)得及問(wèn)大約多少斤，電話那端就掛掉了。我步行過(guò)去后才發(fā)現(xiàn)共有9盤，我根本拿不動(dòng)，后來(lái)幸虧用電動(dòng)車才把雞蛋‘馱’了回來(lái)。”
“張大爺，我是您家的服務(wù)對(duì)接人小侯，根據(jù)防肺辦信息反饋，您需要居家隔離，如有任何需要，可直接電話和我聯(lián)系，千萬(wàn)不能隨便下樓。”工作隊(duì)員侯翔耐心向住戶做好解釋后，和隊(duì)員陳康一起給張大爺門上貼上封條。
封條要貼成十字形，門把手、樓梯扶手要擦拭消毒，群眾購(gòu)買的物資要消毒后才能配送，與群眾溝通要多站在他們角度思考……細(xì)小的工作要求，折射的是工作隊(duì)精益求精的工作作風(fēng)，彰顯的是工作人員的為民情懷。
貼心服務(wù)
“太感謝你了，你們辛苦啦!”每次敲開3號(hào)樓唐女士的家門，她都拄著拐杖不停地向工作隊(duì)員李楊致謝。
唐女士和丈夫都屬B類密接者，按照要求應(yīng)統(tǒng)一前往集中隔離點(diǎn)隔離，但由于唐女士腿部剛剛做完手術(shù)行動(dòng)不便，只能獨(dú)自居家隔離。工作隊(duì)第一時(shí)間與唐女士聯(lián)系對(duì)接，并確定李楊為服務(wù)“專員”。
接到任務(wù)后，李楊隨時(shí)關(guān)心唐女士的康復(fù)情況，及時(shí)幫助購(gòu)買藥物。了解到唐女士最大的困難是不便做飯后，工作隊(duì)當(dāng)即決定在做好防護(hù)的基礎(chǔ)上，大家吃飯時(shí)都勻出一份飯按時(shí)送到唐女士家中，讓其安心養(yǎng)病、無(wú)后顧之憂。
家住2號(hào)樓的劉錦倫是個(gè)獨(dú)居孩子，今年下半年讀高三，父親在外縣工作，因疫情影響無(wú)法回家，其母親是商州區(qū)城管局職工，目前下沉到城關(guān)街道西關(guān)社區(qū)吳家巷封控區(qū)做外勤工作。工作隊(duì)員李永青了解到這一情況后，多次上門關(guān)心孩子的生活學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解決生活困難，并幫其預(yù)約了心理咨詢師。
“我們一直把對(duì)特殊人群的服務(wù)作為工作的重中之重，在全面摸排之后迅速建立臺(tái)賬，隊(duì)員們主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)并進(jìn)行‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’服務(wù)，將工作落細(xì)落小。”來(lái)自商州區(qū)醫(yī)保中心的工作隊(duì)員任向鋒說(shuō)。
8月27日，市疫情防控應(yīng)急指揮部正式通知，將市公路局機(jī)修廠家屬院定為中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，沒(méi)有新增陽(yáng)性，這是最令工作隊(duì)欣慰的事，兩天以來(lái)，夜以繼日的防控工作取得了可喜成績(jī)。當(dāng)晚，在工作專班日總結(jié)會(huì)上，大家認(rèn)為該小區(qū)本身規(guī)模不大、老人小孩較多，且近期持續(xù)下雨，早上起來(lái)讓居民下樓采集核酸樣本有諸多不便，也可能導(dǎo)致采樣效率降低。為了做到不漏一人、提高采樣效率、騰出更多時(shí)間做好其他服務(wù)工作，大家決定因地制宜繼續(xù)為小區(qū)全部住戶上門做核酸采樣。大家認(rèn)為，寧愿自己多跑路，也要服務(wù)好住戶。
“我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)偉大抗疫精神，疫情不退我們不退，用心用情守護(hù)群眾的生命安全。”羅玉艷說(shuō)。(記者 董志鵬)