本網訊 （田基恒）今年以來，商南縣檢察院高度重視涉檢信訪工作，始終堅持領導包案責任制，親自籌劃部署，親自包案處理，抓好檢查督辦，注重內外協(xié)調，實現了兩個“滿意”和一個“效果”，即：群眾對該院熱情接待、文明服務的工作態(tài)度滿意；群眾對釋法明理、指明訴訟途徑的工作方法滿意；涉檢信訪案件穩(wěn)妥處理、回訪落實、群眾息訴罷訪效果好。
明確領導責任。該院黨組制定了《涉檢信訪處置制度》、《涉檢信訪案件責任倒查制度》，成立了集中處理涉檢信訪工作領導小組，進一步明明確了領導、部門和承辦人的包案化解責任。對重大、疑難、久訴不息的案件，實行一把手親自包案，親自協(xié)調解決涉檢信訪處理過程中遇到的人、財、物等問題，切實做到“三個不放過”，即問題不查清不放過，問題不解決不放過，措施不落實不放過。
帶頭執(zhí)行制度。在堅持檢察長接待日制度的同時，該院還完善了預約接訪、重點批辦、下訪巡訪、聯(lián)合接訪等制度，變被動接訪為主動控訪，變群眾上訪為“帶案下訪巡訪”。檢察長帶領辦案干警主動深入到企業(yè)、社區(qū)、農村進行走訪、調查，對群眾反映的問題提出處理建議，增強接訪效果，將涉檢信訪案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來，該院領導結合“三問三解”活動，共組織下訪巡訪30余次，接待群眾200余人次，有效化解了矛盾糾紛。
檢察長負總責，抓息訴效果。在處理涉檢信訪案件中，檢察長堅持親自接訪，親自協(xié)調，親自督辦。如今年5月15日，該縣過風樓鎮(zhèn)安溝村農民章玉保來院反映其兒媳郅翠娥先后于今年3月和5月6日兩次將婆婆羅桂珍打傷住院，向過風樓鎮(zhèn)派出所報案后至今未處理，要求檢察機關依法監(jiān)督，追究兒媳郅翠娥虐待老人的刑事責任。檢察長李書志熱情接待后，詳細詢問來訪人章玉保的家庭情況以及羅桂珍現在病情和醫(yī)療費用問題，并查看了章玉保提供的羅桂珍傷情照片，對章玉保做了一些情緒疏導和精神安慰，同時對其講解《民事訴訟法》、《民法通則》、《刑法》、《刑事訴訟法》的一些相關規(guī)定，提醒老人章玉保要會用法律的武器維護妻子羅桂珍的權益，并當場答復章玉保該院隨后派員督查關注此事。章玉保聽后滿意而歸。