埃隆?馬斯克旗下的 xAI 公司正試圖打造盈利業務，希望全球企業購買其 Grok 人工智能模型。為實現這一目標，xAI 在過去半年組建了一支企業級人工智能銷售團隊，規模已擴充至十余人。
然而，xAI 缺乏面向大型企業的銷售經驗，這一短板阻礙了眾多潛在客戶的合作進程。據兩位曾就職于 xAI 的人士透露，盡管 xAI 已簽下摩根士丹利、帕蘭提爾等大客戶，但這些企業大多只是對其技術開展小規模測試，每筆合作帶來的收入僅在幾十萬到數百萬美元區間。
核心要點
- Grok 的客戶包括摩根士丹利、帕蘭提爾
- 部分特斯拉員工舍棄 Grok，轉而選用競品人工智能工具
- xAI 的消費端業務規模仍大于企業端業務
本文數據基于深度調研
其中一位知情人士還表示，許多對采購 Grok 興趣濃厚的企業，原本就與馬斯克或其旗下其他公司存在業務往來。
以摩根士丹利為例，這家投行曾在 2022 年馬斯克收購推特（現更名為 X 平臺）時擔任其主要顧問，并協助促成了該筆交易的融資事宜。而帕蘭提爾的控股股東包括彼得?蒂爾，他曾與馬斯克在貝寶（PayPal）共事。
阿珀埃奇咨詢公司的業務負責人亞當?曼斯菲爾德，常年協助大型企業與云服務及軟件供應商洽談合作。他表示，自己的客戶中，目前沒有任何一家正在使用或認真考慮將 Grok 用于商業用途。曼斯菲爾德指出，企業高管在選購人工智能工具時，“不愿冒險” 選擇一家缺乏企業服務經驗的供應商。相反，許多企業更傾向于先觀望微軟等值得信賴的老牌軟件供應商的人工智能服務投入回報情況，再考慮采購其他廠商的產品。
帕蘭提爾首席架構師阿克沙伊?克里希納斯瓦米在郵件中表示，公司通過 “帕蘭提爾人工智能平臺”，為客戶提供包括 xAI、OpenAI、Anthropic、谷歌在內的多家廠商的模型。他還提到，帕蘭提爾內部也通過該平臺使用 Grok 及其他模型，處理物流管理、人才招聘等各類任務。此外，克里希納斯瓦米還提及了今年 5 月的一則公告 —— 帕蘭提爾當時宣布與 xAI 及投資機構 TWG 環球合作，共同開發面向金融服務業的人工智能解決方案。
摩根士丹利未回應置評請求。xAI 在回復置評郵件的自動消息中僅表示：“傳統媒體盡是謊言。”
時間壓力陡增
據投融資數據平臺 PitchBook 統計，xAI 已通過債權和股權融資籌集了總計 270 億美元資金，用于建設人工智能運算所需的數據中心。而其主要競爭對手 —— 同為人工智能初創企業的 OpenAI 和 Anthropic，在企業級產品銷售方面已取得顯著進展，每家公司的營收規模都達到數十億美元。馬斯克旗下的太空探索技術公司（SpaceX）已向 xAI 投資 20 億美元，特斯拉也表示正在考慮投資。
目前外界無法獲悉 xAI 的詳細財務狀況。該公司現有的唯一業務載體是 X 平臺，其主要收入來源為廣告業務。盡管一直在大力削減成本，但 X 平臺始終難以實現盈利。彭博社上周五報道稱，X 平臺第三季度營收增長 17%，達到 7.52 億美元，但公司仍處于虧損狀態。
兩位前 xAI 員工透露，除 X 平臺的廣告收入外，xAI 最大的營收來源是面向消費者的 Grok 訂閱服務。Grok 不僅擁有獨立應用，xAI 還將部分功能整合到 X 平臺的應用中，并向 X 平臺用戶推銷 Grok 的付費訂閱服務。
Grok 設有免費版本，而每月 30 美元的 “超級 Grok 訂閱服務” 則提供虛擬 “陪伴角色” 的無限次使用權限。這些數字角色被設計成可充當戀人或朋友的形象。據兩位出席過 xAI 全員大會的人士透露，馬斯克在今年 7 月的會議上首次推出了這些陪伴角色功能。
在當月上線的陪伴角色中，有一個名叫安妮的 22 歲金發女性角色。Grok 用戶可以與她進行露骨的性暗示對話，還能為她更換各種暴露的服裝。安妮會全天向用戶發送曖昧的消息通知，吸引用戶打開 Grok 應用與其互動。隨后 xAI 還推出了 “連續互動獎勵機制”：用戶只要每天與安妮聊天，就能為她解鎖新款服裝。
超級 Grok 訂閱服務還包含 Grok 人工智能圖像及視頻生成工具的無限使用權。由于該工具的內容審核標準比競品寬松得多，已成為生成色情內容的常用工具。
事實上，在這一市場賽道上布局的并非只有 xAI 一家頭部人工智能實驗室。今年 10 月，OpenAI 首席執行官山姆?奧特曼曾表示，公司計劃于 12 月起允許已驗證身份的成年用戶在 ChatGPT 中生成 “情色內容”。據科技媒體 The Verge 報道，OpenAI 高管菲吉?西莫在本周四的媒體吹風會上稱，公司現已調整計劃，將于 2026 年第一季度推出 “成人模式”。
微軟 Azure 的助力
xAI 仍在持續發力拓展企業級業務。今年 9 月，xAI 將 Grok 接入微軟 Azure 人工智能鑄造廠 —— 這一云服務平臺允許開發者在多款人工智能模型中靈活選擇，其中包括 OpenAI、Anthropic、深度求索（DeepSeek）等廠商的產品。
此外，xAI 也開始在亞馬遜云科技（AWS）的應用市場上，以每月 30 美元的價格銷售 Grok 的企業訂閱服務。但值得注意的是，xAI 尚未將 Grok 模型接入亞馬遜云科技的核心人工智能服務平臺 Bedrock。該平臺與 Azure 人工智能鑄造廠類似，匯聚了 OpenAI、Anthropic 等眾多廠商的模型。不過有跡象表明，xAI 可能會與亞馬遜云科技深化合作 —— 本月，xAI 聘請了一位來自亞馬遜云科技的銷售人員，此人在領英上表示，自己將專注于向亞馬遜云科技的客戶推銷 xAI 的產品。
與其他頭部人工智能實驗室一樣，xAI 也將美國政府視為重要的潛在客戶。今年夏天，xAI 與多家人工智能實驗室一同與美國國防部簽訂合作協議，每份合同價值最高可達 2 億美元。但美國國防部于 12 月面向軍人推出的生成式人工智能平臺，上線初期僅接入了谷歌的 Gemini 模型。
與此同時，馬斯克旗下的其他公司本可以成為 xAI 的業務來源，但能否轉化為大客戶仍存在不確定性。
例如，特斯拉已在其汽車產品中搭載 Grok 聊天機器人，并正將該模型整合到擎天柱（Optimus）人形機器人中。但據一位前 xAI 員工和一位前特斯拉員工透露，特斯拉內部鼓勵員工使用多款人工智能模型開展工作。
這位前特斯拉資深員工表示，部分特斯拉軟件工程師曾嘗試用 Grok 輔助編程，但更多人更青睞 Anthropic 的 Claude 模型。此外，特斯拉內部還有團隊基于元宇宙（Meta）的 Llama 等開源模型進行定制化開發，而非直接使用 Grok。（馬斯克近期在 X 平臺發文稱，特斯拉芯片設計團隊更傾向于使用 Grok 而非 Claude。）
另據一位前 xAI 員工透露，太空探索技術公司目前已在使用 Grok，協助處理Starlink的客戶支持請求。近幾個月來，馬斯克也多次提及要在太空中建設數據中心 —— 這一項目的推進，幾乎必然需要太空探索技術公司與 xAI 的協同參與。
不過，xAI 員工討論后認為，與太空探索技術公司深化合作存在一個障礙：馬斯克曾公開表示，作為美國軍方承包商，太空探索技術公司受到國家安全相關法規的限制，在雇傭非美國公民方面存在嚴格約束。
據一位參與過 xAI 內部相關討論的人士透露，xAI 的工程師團隊中有大量中國籍員工及其他非美國公民，這一人員構成限制了他們與太空探索技術公司的對應團隊合作開展更高精尖項目的可能性。