6月11日，中興——沈陽商業大廈(集團)股份有限公司與浙江盾安控股集團有限公司戰略合作發展框架協議正式簽署，這標志著中興在完善法人治理結構、實現投資主體多元化進程的轉型發展中邁出了重要一步。

　　積極發展混合所有制經濟，通過資本市場吸引戰略投資者，撬動更多社會資源參與公司共同發展，吸引有實力的戰略投資者是中興發展的重要舉措。企業在與新戰略伙伴的合作中不斷提升核心競爭力，改變公司產權結構的單一性，實現股權結構多元化，使中興實現“跨越式”發展戰略目標。

　　體制創新 實現投資主體多元化

　　作為沈陽唯一一家國有相對控股的商業零售業上市公司，中興——沈陽商業大廈(集團)股份有限公司近年來不斷優化商業模式和盈利水平，提高經營效率和資本收益，并在企業經營實力和經濟效益上取得驕人的成績。

　　面對嚴峻的市場形勢和諸多不利因素，中興始終堅持優化調整結構、創新營銷策劃、提升運營質量、完善服務功能。2013年取得銷售、利潤雙超同期的良好業績，股票市值翻了一番，實現了國有資本的保值增值。

　　2014年，中興集團積極發展混合所有制經濟，改變公司產權結構單一性，加快投資主體化進程，不斷完善法人治理結構，探索職業經理人制度，建立股權激勵機制，為長遠發展奠定堅實基礎。截至2014年3月末，如山創業投資有限公司已投資3.4億元，通過二級市場增持公司股份2800萬股，占公司總股本的10.04%。

　　6月11日，中興集團與盾安集團簽訂《戰略合作發展框架協議》，推進雙方在業務層面的合作。盾安集團將與中興聯手，啟動以輸出管理為主的戰略合作經營，托管在中街近30萬平方米的商業項目——盾安新一城。力爭通過雙方共同努力，實現既使大型商業項目起死回生，又使中興實現“跨越式”發展的互利雙贏戰略目標。

　　服務客戶 加快升級轉型步伐

　　“滿足中檔消費，穩定高端客群，服務大眾購物”是中興新的市場定位。為盡快實現轉型升級，中興在營銷、服務、管理上不斷創新。

　　一是以吸引客流為主線，實施營銷創新“四項工程”，全力擴銷增效。通過開展營銷基礎工程、品牌推廣工程、會員發展工程、粉絲培育工程，將公司總體活動、賣區特色活動和品牌推廣活動有機結合。在銷售大戶中甄選具有擴銷潛力的若干個品牌，開展“小紅馬計劃”，積極爭取品牌的獨家資源，打造千萬元大戶和活動檔期超百萬元的品牌。每月21日將設立為中興會員日，增強會員黏性。(下轉3版)二是以完善營銷運行模式為契機，調整布局結構，提高市場競爭力。調整招商部和賣區的工作職責分工，提高一線部門市場反應速度，增強促銷靈活性，進一步落實好“四個服務”。通過整合與重新規劃部分賣區和方城10樓多業態引進等多方面升級改造，使公司產品品類、功能、業態實現多元化提升。

　　三是以滿足消費需求為目標，提升服務功能，讓服務成就中興的特色和口碑。公司客服部與有關部門密切配合，改進廈內CIS視覺識別系統及停車場導視系統，升級購物環境；建立各賣區品牌顧客檔案，實現客戶關系管理的規范化、科學化；加強對品牌店長和導購員的技能培訓并納入現場量化考核管理等。

　　四是以后臺服務前臺為重點，優化管理流程，提高為一線服務的質量和效率。重新修訂管理規章制度，本著“有效管用，簡便易行”的原則，對規章制度和工作流程進行修改和完善，進一步堵塞管理漏洞。

　　機制改革和創新為中興發展創造了新機遇，為企業完成戰略布局和實現經營工作目標提供新了動力。

　　發力電商 “一體兩翼”取得新成果

　　“一體兩翼”是中興重要的發展戰略。所謂“一體”就是以中興本店為主體，拓展門類、釋放功能，打造國內一流、東北地區最聚人氣、具有領先優勢的綜合購物中心；“兩翼”是指百貨連鎖經營。2014年3月28日，“中興云購”正式上線運行，標志著中興已經進軍電子商務領域，“一體兩翼”發展取得新成果。

　　伴隨大數據時代的到來以及移動電子商務迅猛發展，百貨零售業面臨新的發展機遇。為進一步適應行業發展趨勢及新興網絡購物需求，中興傾力打造“中興云購”網上商城，將電子商務的優勢與實體店資源深入融合，積極構建線上線下商品同步、價格同步、銷售同步、管理同步、服務同步的全新營銷模式，創建線上線下資源互通的O2O新型商業模式，全力進軍網絡智能消費時代。

　　“中興云購”將傳承中興“誠信為本，追求卓越”的企業精神，“以滿足消費需求”為目標，圍繞百姓現代生活，精心挑選最具購買價值的商品，開創“中興優選”和“中興百貨”兩大特色產品線，傳播輕松生活理念，整合社會資源，不斷提升網購服務，成為輕松生活方式倡導者、綠色生活理念傳播者和時尚生活品位締造者。

　　幾年來，中興分別在撫順和市內開辟了多家百貨連鎖店和超市連鎖店，強化了中興集團優勢。通過實施“一體兩翼”發展戰略，進一步強化上市公司的平臺運作，構筑一個布局合理、管理高效、特色突出、效益優良的發展模式，使中興成為具有領先優勢的現代商業集團。本報記者 劉海搏