“家電維修市場太大，又面對各種具體訴求，因此容易受人詬病。但當前出現種種混亂，其實還是源于行業門檻過低、監管力量分散。”一位業內專家說。據了解，目前，家電維修行業準入門檻幾乎沒有，只需通過工商登記，就可以注冊成為一家家電服務維修企業。
針對從業人員資質問題，《辦法》明確規定，家電維修從業人員應當具備從事相應維修活動的職業、技術資質。從事高處作業、焊接與熱切割作業、制冷與空調作業、電工作業、危險化學品安全作業等特種作業的人員，應具備國家規定的特種作業資格，執證上崗。
《辦法》還明確，家電維修經營者應為上崗工作人員配制職業資質標識，要求在崗工作時佩戴或向消費者出示。
根據這些規定，消費者以后約請上門維修空調等業務，可主動要求察看證件。但這一規定將起到多大的作用，不少消費者仍然存疑，畢竟該《辦法》并沒有明確從業人員如何取得資質、商務主管部門如何執法、怎樣監督檢查執證上崗等細節。
對此，商務部有關人士表示，各省、自治區、直轄市商務主管部門可以依據《辦法》，結合當地家電維修服務行業實際情況，會同有關部門制定相關的實施辦法。
據了解，部分地方已經開始探索商務主管部門牽頭維修協會，進行人才培訓，同時培育品牌企業，促進家電維修行業健康發展。（人民日報）