“一個電視支架300塊錢，靠不靠譜??？”遇到家電安裝、維修時說不清道不明的零部件，不少消費者總是對報價感到疑惑。記者從中國家電服務維修協會了解到，今后家電維修價目表上將明示價格監督電話，消費者可隨時對價格問題進行咨詢。
從業人員不規范、家電維修遍存“黑網點”、收費不透明等亂象一直是家電維修市場中的一塊硬傷。去年6月，商務部公布《家電維修管理辦法》后，家電維修協會在全國推廣“維修服務人員持證上崗”、“打擊黑網點”等行動。據統計，2012年，協會通過網絡共清理了1500個虛假家電維修站點。
中國家電服務維修協會副會長趙澤蕊表示，協會將進一步建立“上門服務證”甄別系統，同時在價格公示欄或收費價目表上明示價格監督電話。維修員在上門服務時必須出具價目表，而遇到有疑惑的價格，消費者可隨時進行咨詢、投訴。
目前“家電維修服務從業人員查詢系統”已經在家電維修協會的官網上開通，消費者可通過此系統對家電維修人員的身份進行甄別確認。
此外，昨日家電維修協會還聯合國美、海爾、飛利浦、創維等企業開展正規維修網點信息咨詢、平板電視及空調安裝支架使用要求、廚房電器標準管材配件使用要求以及延保服務等服務內容。活動將持續到3月底，消費者可以通過各家企業的微博、客服電話進行報名。