對運(yùn)營商來說，微信的風(fēng)行，并不僅僅是個流量占用的問題，關(guān)鍵是隨著微信用戶的擴(kuò)張，其對運(yùn)營商傳統(tǒng)的短信、彩信甚至語音業(yè)務(wù)起到了“可怕”的替代作用。

　　最近騰訊有點(diǎn)煩，因?yàn)榉婚g盛傳三大運(yùn)營商將對微信的流量占用進(jìn)行收費(fèi)，各路投資者對騰訊未來的營收增長勢頭擔(dān)心不已。這直接導(dǎo)致了騰訊股價的輪番下跌，本周一其股價更是跌破240港元，回到了去年9月初的水平，半年來的漲幅化為烏有。

　　其實(shí)，運(yùn)營商對微信的聲討已經(jīng)不是一天兩天的事情。去年底，中國移動總經(jīng)理李躍就率先炮轟微信占用了大量運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資源，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞，影響到了其他用戶的正常使用。今年兩會期間，聯(lián)通、電信等也對微信等OTT業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)信令資源的占用頗有怨言，隨后就傳出了國家有關(guān)部門密約運(yùn)營商和有關(guān)專家商討如何對OTT業(yè)務(wù)的流量占用收費(fèi)的傳言，這讓不少互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商憂心不已，也讓不少普通用戶產(chǎn)生了將來微信等是否也會向用戶收費(fèi)的聯(lián)想。

　　微信之所以能夠在短短兩年多的時間里成為智能手機(jī)用戶最為追捧的移動互聯(lián)應(yīng)用，完全免費(fèi)無疑是最大的原因。但對運(yùn)營商來說，微信的風(fēng)行，并不僅僅是個流量占用的問題，關(guān)鍵是隨著微信用戶的擴(kuò)張，其對運(yùn)營商傳統(tǒng)的短信、彩信甚至語音業(yè)務(wù)起到了“可怕”的替代作用。

　　當(dāng)然，運(yùn)營商也并非完全沒有在微信成長中獲益，使用微信需要花費(fèi)網(wǎng)絡(luò)流量，運(yùn)營商因此也能獲得流量收入，但是和微信相關(guān)的流量收入的增加無法彌補(bǔ)用戶不使用短信、彩信所帶來的收入損失，這才是運(yùn)營商最為擔(dān)心的事情。舉個簡單例子吧，一條短信70個字需要0.1元，但1KB流量的收費(fèi)才0.003元卻可以支持500個字的文本信息，這兩者直接的巨大價格差距實(shí)在是讓運(yùn)營商心頭滴血。

　　從商業(yè)利益考量，運(yùn)營商似乎的確有對微信收費(fèi)的理由，但在筆者看來，對微信收費(fèi)并非是運(yùn)營商最為妥當(dāng)?shù)淖龇āＲ驗(yàn)閺募夹g(shù)進(jìn)步的角度來看，以微信為代表的OTT服務(wù)是未來發(fā)展的潮流，運(yùn)營商不應(yīng)該逆潮流而動，用戶也始終會用腳投票，向騰訊收費(fèi)固然可以彌補(bǔ)上運(yùn)營商短期的收入損失，但從長遠(yuǎn)來看，卻是將更多的用戶推向騰訊等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商或者說虛擬運(yùn)營商的懷抱。這種趨勢并不會因?yàn)槲⑿攀召M(fèi)而發(fā)生太大的變化，因?yàn)槲⑿欧?wù)比傳統(tǒng)的短信服務(wù)有著更好的溝通效率、更社交化的溝通途徑，這種產(chǎn)品、服務(wù)本身的競爭力才是贏得用戶的關(guān)鍵。

　　其實(shí)在海外，類似微信這樣的OTT服務(wù)也同樣在對運(yùn)營商的傳統(tǒng)服務(wù)發(fā)起挑戰(zhàn)，但海外運(yùn)營商的應(yīng)對方法則要“聰明”得多。近日，美國運(yùn)營商T-Mobile就宣布推出全新的無合約套餐，僅針對數(shù)據(jù)流量收費(fèi)，電話和短信則完全免費(fèi)。該套餐月租最低50美元、包月流量500MB，加多20美元的話則可以不限流量，此外的語音通話和短信都是無限免費(fèi)。看起來，這種做法有些“自殘”，但實(shí)際上，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，服務(wù)“免費(fèi)”帶來的用戶規(guī)模粘性才是增值運(yùn)營的最大的賣點(diǎn)，谷歌、騰訊、百度都是如此，對用戶免費(fèi)并不代表著難有收入，只要將盡可能多的用戶吸引到自己的平臺上來，就有更多合縱連橫、創(chuàng)造利潤的空間，這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)特點(diǎn)，運(yùn)營商們的確應(yīng)該認(rèn)真面對，好好轉(zhuǎn)型了。