新華社洛杉磯7月24日電（記者譚晶晶）美國太空探索技術(shù)公司旗下衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)“星鏈”24日發(fā)生網(wǎng)絡(luò)中斷現(xiàn)象，目前服務(wù)已基本恢復(fù)。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障追蹤平臺(tái)Downdetector顯示，美國東部時(shí)間24日下午3時(shí)（北京時(shí)間25日凌晨3時(shí)）左右，美國和歐洲部分用戶開始報(bào)告“星鏈”網(wǎng)絡(luò)大面積中斷。“星鏈”隨后在社交媒體平臺(tái)X發(fā)文確認(rèn)服務(wù)中斷，并表示技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在積極采取措施解決問題。
美東時(shí)間當(dāng)晚6時(shí)30分左右，“星鏈”工程副總裁邁克爾·尼科爾斯在X平臺(tái)發(fā)文稱，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已基本恢復(fù)，此次網(wǎng)絡(luò)中斷持續(xù)約兩個(gè)半小時(shí)。
尼科爾斯表示，此次故障是由于“運(yùn)行核心網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵內(nèi)部軟件服務(wù)發(fā)生故障”所致。他為服務(wù)中斷向用戶致歉，并表示公司將查明根本原因，防止類似事件再次發(fā)生。
據(jù)太空探索技術(shù)公司介紹，“星鏈”主要為網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、費(fèi)用高昂或完全無法接入的地區(qū)提供高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。