中新網(wǎng)7月29日電 據(jù)臺(tái)灣聯(lián)合新聞網(wǎng)報(bào)道，今后參加現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)報(bào)名的島內(nèi)團(tuán)體一日游行程，旅游業(yè)者若未經(jīng)消費(fèi)者同意，擅自在游覽車(chē)上兜售或臨時(shí)安排當(dāng)?shù)孛a(chǎn)店家上車(chē)販?zhǔn)凵唐罚职ちP3萬(wàn)(新臺(tái)幣，下同)到30萬(wàn)元，若持續(xù)不改正，最重可罰50萬(wàn)元，且按次處罰。
臺(tái)當(dāng)局行政主管機(jī)構(gòu)消保處今(29日)表示，已審議通過(guò)交通主管部門(mén)提報(bào)的“簡(jiǎn)易型一日游島內(nèi)旅游定型化契約應(yīng)記載及不得記載事項(xiàng)(草案)”，待交通主管部門(mén)公告后，即可上路施行。
消保處簡(jiǎn)任秘書(shū)陳星宏表示，考量疫情逐漸趨緩，島內(nèi)旅游有大暴發(fā)之勢(shì)，此為首度針對(duì)島內(nèi)一日游定型化契約制定出的規(guī)范，所謂的島內(nèi)一日游，指的是業(yè)者于旅游當(dāng)日在火車(chē)站、捷運(yùn)站出口等固定地點(diǎn)，供消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)報(bào)名參團(tuán)的團(tuán)體一日旅游。
他指出，過(guò)去消費(fèi)者參加島內(nèi)一日游行程，常發(fā)生旅游業(yè)者在游覽車(chē)上兜售商品，或到定點(diǎn)后突然有當(dāng)?shù)貥I(yè)者上車(chē)販?zhǔn)弁撂禺a(chǎn)，讓消費(fèi)者有被強(qiáng)迫推銷(xiāo)的感覺(jué)，基于安全及選擇權(quán)考量，依規(guī)定，若未經(jīng)消費(fèi)者要求或同意，業(yè)者不得臨時(shí)安排購(gòu)物行程或于車(chē)上兜售。
陳星宏說(shuō)，過(guò)往消費(fèi)者參加一日游行程，常衍生購(gòu)物的消費(fèi)爭(zhēng)議，以后若消費(fèi)者在業(yè)者安排的特定場(chǎng)所購(gòu)買(mǎi)的物品，有貨價(jià)與質(zhì)量不相當(dāng)或瑕疵者，可在受領(lǐng)后1個(gè)月內(nèi)，請(qǐng)求業(yè)者協(xié)助處理，業(yè)者有義務(wù)要負(fù)責(zé)。
此外，陳星宏說(shuō)，旅游業(yè)者到某定點(diǎn)都有集合時(shí)間，假設(shè)沒(méi)清點(diǎn)人數(shù)就開(kāi)車(chē)離開(kāi)，丟包消費(fèi)者，視可歸責(zé)事由輕重程度不同，消費(fèi)者可向業(yè)者請(qǐng)求賠償各該差額一定倍數(shù)的違約金，如有難于達(dá)預(yù)期目的情形者，并得終止契約。
消保處提醒消費(fèi)者，參加簡(jiǎn)易型一日游團(tuán)體旅游前，應(yīng)選擇依法登記且領(lǐng)有旅行業(yè)執(zhí)照的合法業(yè)者，并查詢當(dāng)日天氣信息概況、評(píng)估自身能力，挑選適合自己參加的行程，衡量是否自行投保旅游平安保險(xiǎn)，同時(shí)詳細(xì)審閱契約內(nèi)容，留意集合出發(fā)時(shí)間，避免發(fā)生未及時(shí)隨團(tuán)出發(fā)的情況。
陳星宏說(shuō)，旅游業(yè)者所提供的契約內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定，如果契約內(nèi)容與規(guī)定不合，經(jīng)令限期改正而屆期不改正者，可依“消費(fèi)者保護(hù)法”開(kāi)罰3萬(wàn)到30萬(wàn)元不等，再不改正，則處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰鍰，并按次處罰。