本網(wǎng)訊(記者 趙有良) “到底是醫(yī)生越權(quán)處方呢，還是有意刁難患者家屬？”“醫(yī)院存在的問(wèn)題媒體報(bào)道后，相關(guān)部門總會(huì)過(guò)問(wèn)吧！”本報(bào)一版兩次刊發(fā)“醫(yī)生的處方為啥取不出藥來(lái)”的報(bào)道后，在社會(huì)上產(chǎn)生強(qiáng)烈反響，多位熱心讀者打來(lái)電話，反映看病中遇到的問(wèn)題，支持媒體輿論監(jiān)督，呼吁醫(yī)院切實(shí)采取措施，及時(shí)解決醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題。

　　人性化服務(wù)不到位 讀者王先生說(shuō)，妻子在商洛醫(yī)院做手術(shù)，術(shù)前處理時(shí)身體部位難免有裸露，可術(shù)前處理室對(duì)外沒(méi)有遮攔，男男女女出出進(jìn)進(jìn)，患者被凍受冷沒(méi)人管。上手術(shù)臺(tái)后，有的醫(yī)護(hù)人員還在津津樂(lè)道地談?wù)摼W(wǎng)上交友聊天的事。住院期間，就連量體溫使用的溫度計(jì)，也讓患者家屬自己買，自己量，可醫(yī)院還要收取每次的測(cè)量費(fèi)。

　　忽視家屬選擇權(quán) 另一位讀者說(shuō)，在醫(yī)院生小孩時(shí)，家屬早就準(zhǔn)備好了嬰兒用品，可醫(yī)護(hù)人員也不問(wèn)家屬要不要，就讓交一百多元的包被費(fèi)，且無(wú)任何收據(jù)。

　　特殊收費(fèi)應(yīng)說(shuō)明 讀者李女士反映說(shuō)，當(dāng)事人在該院住院時(shí)，有一項(xiàng)特殊材料收費(fèi)，雖然只三四百元，但沒(méi)人給解釋說(shuō)明到底是什么費(fèi)用。

　　粗心大意引誤會(huì) 一位讀者朋友親歷了這樣的經(jīng)過(guò)，家屬住院呆了6天，只有一名護(hù)士值班時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)地告知患者是她值班，其余是誰(shuí)值班都搞不清，誰(shuí)是醫(yī)生、誰(shuí)是護(hù)士，患者和家屬都不大清楚。吊瓶輸液藥完了，叫半天才來(lái)人。對(duì)新生兒的基本護(hù)理常識(shí)，也無(wú)人告知。令人尷尬的是，讓實(shí)習(xí)生填寫的病歷診斷說(shuō)明，將女嬰填寫成男嬰，搞得家屬心生疑慮，爺爺奶奶還以為是錯(cuò)抱了孩子。

　　人常說(shuō)：“醫(yī)者，仁之術(shù)也，醫(yī)者，父母心。”當(dāng)前全市各部門正在積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型“五型”機(jī)關(guān)，期盼商洛市中心醫(yī)院切實(shí)拿出治本之策，以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，給眾多關(guān)心商洛醫(yī)院發(fā)展的讀者朋友以滿意的答復(fù)。