本報(bào)通訊員胡桃
去年以來(lái)，丹鳳縣竹林關(guān)鎮(zhèn)丹水社區(qū)緊緊圍繞信息共通、民意共治、難題共解的工作目標(biāo)，積極推行分級(jí)分類管理模式，嚴(yán)格守住安全底線，扎實(shí)落實(shí)特殊人員關(guān)愛(ài)措施，在基層社會(huì)治理方面取得了顯著成效，居民群眾的獲得感、幸福感和安全感得到明顯提升。
全力排查隱患 織密安全網(wǎng)
丹水社區(qū)作為移民搬遷安置點(diǎn)，居住著眾多居民，人員構(gòu)成復(fù)雜，管理難度較大。為保障居民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，社區(qū)將106棟居民樓劃分為六大網(wǎng)格，并配備了54名樓棟長(zhǎng)。網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)以及公益性崗位人員充分發(fā)揮各自職能，持續(xù)開(kāi)展安全隱患風(fēng)險(xiǎn)排查工作。
社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所、安全消防辦公室，定期對(duì)商戶、飯店等場(chǎng)所進(jìn)行食品、用電、消防安全隱患排查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即督促整改。在冬季，為確保居民溫暖過(guò)冬，社區(qū)要求網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)，特別留意居民家中取暖設(shè)施的運(yùn)行情況。
同時(shí)，丹水社區(qū)積極推進(jìn)“警+網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將民警的執(zhí)法權(quán)與網(wǎng)格員熟悉社情的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的治安問(wèn)題和突出安全隱患，開(kāi)展聯(lián)合走訪核查。此外，社區(qū)還定期組織安全防范知識(shí)宣傳活動(dòng)，通過(guò)入戶宣傳等形式，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾的法律意識(shí)和自我防范能力。
全心關(guān)愛(ài)老人 筑牢溫情網(wǎng)
社區(qū)干部與網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)堅(jiān)持定期入戶走訪，及時(shí)了解獨(dú)居老人的生活困難，并提供切實(shí)有效的日常幫扶。網(wǎng)格員劉莉?yàn)榱烁玫胤?wù)“獨(dú)居老人”群體，將自己的手機(jī)號(hào)碼寫在卡片上，發(fā)放到每一位獨(dú)居老人手中，并將自己的號(hào)碼存入老人手機(jī)，承諾24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)老人的需求，她的貼心服務(wù)贏得了老人們的一致贊譽(yù)。
目前，竹林關(guān)鎮(zhèn)在關(guān)愛(ài)幫扶特殊人員工作中，形成了以上級(jí)幫扶部門干部為主導(dǎo)，網(wǎng)格員及社區(qū)干部為輔助的工作模式。結(jié)合實(shí)際情況，細(xì)化工作措施，明確幫扶責(zé)任人，逐人落實(shí)關(guān)愛(ài)幫扶機(jī)制，為每一位特殊人員建立詳細(xì)的幫扶檔案，真正做到人性化服務(wù)，形成了一套行之有效、規(guī)范有序的工作機(jī)制和操作流程。
全面共享信息 構(gòu)建信息網(wǎng)
丹水社區(qū)充分借助社交媒體平臺(tái)，建立了社區(qū)微信群和QQ群，搭建起線上線下互動(dòng)的信息傳播網(wǎng)絡(luò)。在這些群里，不僅有社區(qū)工作人員發(fā)布的各類官方信息，居民也會(huì)自發(fā)分享生活小貼士、二手物品交換信息以及求助與互助信息，極大地豐富了社區(qū)文化內(nèi)涵，促進(jìn)了居民之間的交流與互動(dòng)。
為進(jìn)一步提升信息服務(wù)的精準(zhǔn)度，社區(qū)實(shí)施“一戶一檔”管理模式。通過(guò)上門走訪和線上問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式，全面收集每戶居民的基本信息、特殊需求等，建立起詳盡的電子檔案。這樣一來(lái)，當(dāng)居民有特定服務(wù)需求時(shí)，社區(qū)能夠迅速匹配相關(guān)資源，提供個(gè)性化的服務(wù)。通過(guò)這些舉措，丹水社區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)越織越密，成功打破了居民之間的信息壁壘，顯著提高了社區(qū)治理效率和居民的生活質(zhì)量。
展望未來(lái)，丹水社區(qū)將繼續(xù)積極探索創(chuàng)新基層治理方式，不斷夯實(shí)這張緊密交織的基層治理網(wǎng)，使其成為連接居民心靈的堅(jiān)固橋梁，為構(gòu)建更加和諧美好的社區(qū)生活而不懈努力。