原標題：為什么要大力發(fā)展服務型制造

　　今年的《政府工作報告》提出要“加快發(fā)展服務型制造”。事實上，從《發(fā)展服務型制造專項行動指南》到“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要，均對服務型制造作出部署，并將其定位為我國制造業(yè)轉型升級的重要方向。那么，服務型制造究竟是什么？為什么要大力發(fā)展服務型制造？

　　服務型制造是指通過增加企業(yè)生產經營中服務要素的比重，促使企業(yè)的主要經營模式從生產、銷售產品轉向提供“產品+服務”。相較于生產型制造關注產品交付前的生產過程，以“產品”為核心開展經營活動，服務型制造的價值創(chuàng)造從生產環(huán)節(jié)向產前、產中、產后全鏈條延伸，具有全周期、定制化、知識技術密集等特點，是一種制造與服務深度融合的新型產業(yè)形態(tài)。在實踐中已形成定制化服務、總集成總承包服務、供應鏈管理、全生命周期管理、信息增值服務等模式。

　　近年來，我國制造業(yè)規(guī)模連續(xù)多年居世界第一位，攀“高”向“新”發(fā)展趨勢顯著。但從整體上看，制造業(yè)發(fā)展仍面臨在全球價值鏈中位勢不高、綠色轉型壓力增大、國際競爭日趨激烈等內外部挑戰(zhàn)，制造業(yè)轉型升級需以服務型制造為方向。

　　其一，能夠創(chuàng)造新的價值增長點。生產型制造主要通過產品生產成本與售價之間的差價獲得利潤，這一獲利模式受到物料成本、市場規(guī)模、競爭程度等多方因素制約。而服務型制造通過在生產、銷售、售后環(huán)節(jié)中嵌入服務，將產生利潤的環(huán)節(jié)延伸至產品全生命周期，顯著提高利潤率。同時，服務型制造以客戶需求為導向，具有高度定制化與知識密集型特征，難以被競爭對手低成本模仿，避免企業(yè)陷入同質化競爭與價格戰(zhàn)。例如，三一重工通過“根云平臺”對其售賣至全球客戶工程機械的運行狀態(tài)進行智能管理，提供遠程診斷、預測性維護和備件供應等服務，客戶設備利用率提高，維修成本降低，用戶黏性與企業(yè)服務收入隨之提升。

　　其二，顯著增強產業(yè)鏈供應鏈韌性。服務型制造企業(yè)通過工業(yè)互聯(lián)網平臺，打通原料采購、產品生產、物流運輸等各環(huán)節(jié)，整合產業(yè)鏈供應鏈資源，實現跨產業(yè)、跨產品、跨場景的供給側貫通與全產業(yè)鏈運營流程優(yōu)化。利益相關方由單純的交易關系轉向長期、穩(wěn)定的深度合作關系，形成共生共榮的利益共同體。產業(yè)組織關系也由傳統(tǒng)的靜態(tài)鏈狀模式向動態(tài)、靈活、穩(wěn)定的拓撲結構轉變，從而顯著提升產業(yè)鏈、供應鏈在面對內外部沖擊時的抗風險能力和恢復能力。例如，一些工業(yè)互聯(lián)網平臺為制造業(yè)企業(yè)提供基于大數據的消費趨勢指引，在訂單峰值期間將訂單自動分配至最優(yōu)產線，提升產能錯峰利用率，實現柔性生產。

　　其三，利于營造創(chuàng)新生態(tài)。服務型制造業(yè)務邊界的擴展，要求企業(yè)整合硬件、軟件、數據、服務等多領域技術，倒逼企業(yè)與高校、科研院所等機構開展合作。此外，通過融通制造和服務的一攬子需求，企業(yè)與供應鏈合作伙伴、客戶之間的資源和信息共享更加緊密。這不僅使得企業(yè)可整合上下游資源，共享信息、平臺等創(chuàng)新要素，形成協(xié)同創(chuàng)新機制，創(chuàng)新成本與門檻大幅降低；也促使企業(yè)能夠及時獲得產業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)以及市場反饋，將需求作為產品迭代、服務更新的方向。例如，小米公司構建米家生態(tài)鏈，利用其在智能硬件和互聯(lián)網服務方面的優(yōu)勢，為一系列專注于開發(fā)各類智能硬件產品的創(chuàng)新型初創(chuàng)公司提供品牌、市場、供應鏈、智能制造等方面的支持，降低了中小公司的創(chuàng)新門檻，促進了跨界合作。

　　其四，有力促進可持續(xù)發(fā)展。當商業(yè)模式由賣產品轉向賣“產品+服務”時，出于降低成本提升利潤考量，企業(yè)會設計更耐用且易于維修的產品，降低資源的消耗與碳排放。服務型制造企業(yè)還可提供定制化、智能化的生產服務，幫助企業(yè)提升生產計劃和物料管理的精準性，優(yōu)化生產流程，推動設備、技術等共享，減少原材料、能源消耗，提高生產資源利用率。

　　在產業(yè)變革與數字經濟蓬勃發(fā)展的背景下，服務型制造正成為推動我國制造業(yè)轉型升級的重要引擎。我國服務型制造起步較晚，一些企業(yè)轉型意愿與轉型后發(fā)展水平不高。推動服務型制造的高質量發(fā)展，仍需久久為功。一是要加強政策支持。通過財政補貼、稅收優(yōu)惠、設立專項資金等手段，支持企業(yè)向服務型制造轉型。打造服務型制造示范標桿，鼓勵示范企業(yè)與上下游企業(yè)開展合作，形成產業(yè)協(xié)同發(fā)展效應，推動產業(yè)鏈整體向服務型制造轉型。二是強化基礎設施建設。加大對工業(yè)互聯(lián)網、大數據中心、5G網絡等新型基礎設施的建設投入，降低企業(yè)轉型成本與門檻。推動制造業(yè)與新一代信息技術深度融合，實現設備、數據、業(yè)務流程的互聯(lián)互通，為服務型制造提供數據支撐和技術保障。三是注重復合型人才培養(yǎng)。需持續(xù)推動產教融合、校企合作，大力培養(yǎng)跨制造技術、服務設計、數字化運營等領域的復合型人才。

　　（作者系中央財經大學國際經濟與貿易學院副教授）