本報(bào)北京10月9日電 記者訾謙從國家郵政局獲悉，國慶中秋假期全國郵政快遞業(yè)運(yùn)行總體平穩(wěn)，全行業(yè)共處理快遞包裹72.31億件，日均處理量超9億件。
今年國慶、中秋雙節(jié)疊加，各種消費(fèi)模式、消費(fèi)場景創(chuàng)新延展，各地群眾出游需求旺盛，展現(xiàn)出假日經(jīng)濟(jì)的韌性和活力。郵政快遞業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇，數(shù)百萬快遞小哥堅(jiān)守崗位，在做好服務(wù)保障、提升服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上，立足市場和消費(fèi)需求，豐富服務(wù)內(nèi)容，有效提升旅行體驗(yàn)，助力激發(fā)消費(fèi)潛能。
節(jié)前是月餅、大閘蟹、海鮮、牛羊肉、鮮果等多種禮品寄遞高峰期。為保障節(jié)禮寄遞，在前端攬收“最先一公里”，快遞企業(yè)在廣東、貴州、江蘇、湖北等地增設(shè)攬收點(diǎn)和冷鏈倉，實(shí)現(xiàn)商品就近新鮮發(fā)貨；在中轉(zhuǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，快遞企業(yè)優(yōu)化干線路由，加大航空資源投入，動態(tài)調(diào)整運(yùn)力部署，以專業(yè)化、分層級的保障體系護(hù)航中秋團(tuán)圓；在末端派送“最后一公里”，快遞企業(yè)通過多倉協(xié)同與智能分單，實(shí)現(xiàn)“就近派送”。
快遞企業(yè)積極探索“快遞+文旅”新場景，通過門店、存包柜及自寄盒等多種方式進(jìn)駐高鐵站、機(jī)場、酒店和旅游景區(qū)，為假日出行的旅客帶來舒適便捷的出游體驗(yàn)，促進(jìn)旅游流量向消費(fèi)增量轉(zhuǎn)化。在新疆喀什、海南三亞和西藏拉薩等旅游勝地，景區(qū)商戶、游客寄遞的特產(chǎn)相比平常明顯增多，快遞企業(yè)聯(lián)動商家構(gòu)建“游—購—寄”消費(fèi)閉環(huán)。在杭州千島湖、廈門鼓浪嶼和廣州北京路，IP門店和存包柜機(jī)可滿足游客旅行中的行李、特產(chǎn)的寄遞需求，新探索的快遞體驗(yàn)空間還以“快遞+文旅+商業(yè)”為核心模式，從服務(wù)與體驗(yàn)雙維度破解游客痛點(diǎn)。
國家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，郵政快遞業(yè)持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)供給能力建設(shè)，加速與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合，創(chuàng)新服務(wù)為文旅經(jīng)濟(jì)注入新活力。假期期間，行業(yè)繼續(xù)深化線上線下、商旅文體健等多業(yè)態(tài)消費(fèi)融合，支持多元化消費(fèi)場景創(chuàng)新，持續(xù)拓展發(fā)展空間，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)市場穩(wěn)定發(fā)展和經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展。