數(shù)字金融持續(xù)迭代升級，成為推動金融機構(gòu)效率提升和創(chuàng)新發(fā)展的“利器”。尤其是金融大模型落地呈現(xiàn)加速態(tài)勢，在核心業(yè)務(wù)場景快速應(yīng)用，提升了服務(wù)實體經(jīng)濟的質(zhì)效。

《2025年第三季度中國貨幣政策執(zhí)行報告》指出，“十四五”時期，金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進。順利完成金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升工程，累計打造1000余個金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐案例，推動金融機構(gòu)建立以數(shù)據(jù)、算力等為基礎(chǔ)支撐的數(shù)字化經(jīng)營體系。

郵儲銀行行長劉建軍日前在郵儲銀行2025年數(shù)字金融大會暨手機銀行11.0發(fā)布會上表示，近年來銀行以“數(shù)字郵儲”為引領(lǐng)，實施“人工智能+”行動，圍繞數(shù)據(jù)、算力、算法筑牢智能能力，讓AI能力從技術(shù)支撐升級為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的核心引擎。

據(jù)介紹，郵儲銀行搭建覆蓋“基礎(chǔ)—行業(yè)—企業(yè)—領(lǐng)域—場景”五級數(shù)據(jù)集架構(gòu)，構(gòu)建起具有郵儲銀行特色的全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資產(chǎn)全景可視、高質(zhì)量供給雙重突破；建成了AI算力資源池，智能算力規(guī)模實現(xiàn)從“單機單卡”到“大規(guī)模集群”的算力架構(gòu)升級，啟動了國內(nèi)金融行業(yè)首個國產(chǎn)超節(jié)點智算集群建設(shè)，提升了智算基礎(chǔ)設(shè)施水平；引進行業(yè)前沿模型，發(fā)布自主可控的“郵智”大模型，打造多領(lǐng)域、全能力的AI模型矩陣，并以“選、育、留、用”模型能力建設(shè)路徑，構(gòu)建起成熟的人工智能能力體系。

談及郵儲銀行“AI2ALL”數(shù)字生態(tài)，郵儲銀行副行長牛新莊表示，“AI2ALL”數(shù)字生態(tài)的“2”，是AI能力延伸出的橫軸和縱軸，一個代表“對內(nèi)全員提效”，另一個代表“對外全域觸達”，也代表將AI能力融入服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。當(dāng)前，郵儲銀行基于“AI2ALL”數(shù)字生態(tài)提出大模型應(yīng)用場景近260項。

此前，中國人民銀行等七部門聯(lián)合發(fā)布的《推動數(shù)字金融高質(zhì)量發(fā)展行動方案》明確，到2027年底，金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得積極成效，數(shù)字化經(jīng)營管理能力明顯增強。

以郵儲銀行最新升級的手機銀行11.0版本為例，該手機版本面向部分客戶試點開放的AI智能助理、AI問問，通過對話式服務(wù)實現(xiàn)“言出即辦”；通過首頁個性化展示常用功能，智能化展示待辦，實現(xiàn)“無感預(yù)判”；推出“親友+銀行”雙守護機制，當(dāng)系統(tǒng)識別高風(fēng)險交易時，通過智能外呼聯(lián)動客戶的“守護人”，實現(xiàn)從“單點防控”到“協(xié)同防護”的升級。